企业需要完成一次成功的产品邮件营销，是需要注意很多环节，比如，美术创意设计，内容展现，邮件HTML代码规范，关键词的避免，主题与内容的A/B测试等等……在Rushmail邮件平台为客户服务的过程中，发现越来越多人已经非常认真的对待邮件营销这项工作，熟悉邮件营销在每个环节中应当注意的一些规则与因素。
企业如果从邮件营销发送目的来分类的话，可以将邮件分为营销类邮件和事务性邮件，也就是说一类邮件是为了吸引更多用户了解产品，了解品牌，从而购买产品，另一类则是为了完善用户购买流程、提升服务水准、维系客户关系而发。大多数人往往简单狭隘的理解邮件群发就是推广商品，但实际上事务性邮件如今更常见，基本现在提到邮件营销，更多人的第一反映是发广告，从而让很多人比较容易抵触，相反，对于一封送上生日祝福的邮件或者提醒你所购商品物流变化的邮件是会大大提升用户的体验感，Rushmail市场调研统计，事务性邮件的综合打开率超过60%，点击率达到25%，比邮件营销行业平均水平高不少。
那么有哪些是属于事务性的邮件呢？
1、例如客户通过搜索引擎查找产品、品牌、服务或网站，或通过网页、博客、论坛及社交媒体上链接到贵司相关产品/服务页面，此时可以自动触发一封欢迎性邮件。
2、新账户开通确认，当访客产生注册行为，及开通账户后可触发一封新账户开通确认邮件。 除了表达对用户的感谢，对账号使用细则进一步解说外，同时加入新用户权益折扣信息等，引导用户直接进入选购流程。
3、电子期刊订阅引导，通过对注册用户的引导订阅期刊，培育筛选出高质量的邮件用户列表，触发一封订阅引导邮件，以“你能得到什么”为主题，吸引高质用户订阅。
4、购物车高效挽回，优惠让利激励购买，用户购物车的弃置，商家们可以获知用户的购买意向及其喜好。在有效时间段内，通过邮件营销及时触发一封购物车挽回邮件，附上相应的优惠折扣，订单自然就促成了。
5、订单生效确认，用户一旦下单成功，触发一封订单生效确认邮件，来实现与用户间的交互。 同时，还可搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。
6、订单状态持续追踪，订单生效后，用户会持续关注订单状态，从发货到物流等等细则，可触发一封物流信息邮件，实时告知订单状态，如遇细节处理问题，如打包分装，也可阐述，可以实时关怀拉近彼此距离。
7、客户满意度调查邮件，在用户完成每笔订单后，及时触发一封满意度调查邮件，也可附上与产品息息相关的使用贴士等，同时将企业的其它媒体渠道加入其中，增加与用户的接触途径。
事务性邮件不止于此，它还可以在客户特殊日子比方说生日及节假日时，发送祝福，比如银行给其信用卡使用者给予在生日当天刷卡双倍积分的奖励等等，事务性邮件的用途如此之广，使用又这样频繁，而选择一个优质、高效、专业的邮件群发平台就非常重要了，像Rushmail邮件群发平台在国内外搭建了大量的服务器，谙熟邮件发送机制，能够保证群发数量达到千万封级别，是企事业单位首选工具。
一次邮件营销推广的完整过程
6大步骤：
1、策划
目的----是验证商业模式、获得种子用户、与用户交流获得反馈、召回用户活跃网站（譬如知乎圆桌）还是推送新内容（适合转化周期长让用户觉得你靠谱）
推广主题---推广什么内容？注意一定要垂直、单一、精准、专业，可适当展开.
目标人群---大学生还是小白领？
达到什么效果----目标的到达率、打开率、点击率、购买率是多少？
2、内容制作（文案怎么写、邮件内容、着陆页怎么做、使用什么模板、转化点如何设置）
3、收集邮箱（可用内容换取邮箱、注册订阅换取邮箱、检漏）
4、发送邮箱（做好测试、制定推送时间）
5、回收数据（打开率、点击率，可利用GA配合监测着陆页的链接得出该次edm推广的会话时长、浏览的页面数、客户分布区域等等）
6、分析优化----利用A/B测试的思想，分别修改标题、邮件内容（更换图片、更换顺序、修改促销力度）、转化点等，注意的是每一次之修改一个变量，其余内容不作修改。
核心要素：
内容要精准、用户要精准、定位要精准.
零散要点：
1、标题的写法
内容（你是谁）+结果（你有什么用）
结果要注意区别使用场景、利用贪婪恐惧、辅以数据说话三点进行写作.
如：知乎种子用户总结实战经验，利用知乎推广累计获取有效流量10w+
2、内容的写法：
紧扣标题，垂直专业，适当展开，让客户尽快离开网页导致转化页面
拿上面标题举例子：
你说的是知乎，内容就不能出现微信，但可以适当展开（可以展开与知乎推广相关的内容，最终绕辉到知乎推广主题上），最后设置转化点诱惑客户离开你的网页而不是停留在你的网站做太多动作
3、转化点的设置
突出、符合用户习惯（蓝色下划线表示可以点击）
尽快让用户进入转化路径（点击查看更多优惠）
转化点要清晰、可预见的结果（客户点击查看优惠，页面弹出注册页面，客户会很气愤）
4、优化技巧
A、任何商业模式都可以利用A/B测试，我们不是艺术家，推广也不是艺术的活，可能有艺术成分，但更多的是科学。科学的核心是实验，实验得出科学成果.
B、在保持精准的基础上再优化才有意义（一开始一定要精准）
注意优化的性价比（用了一天优化标题只能提升0.5%，那就去优化其他目标）不断优化.
5、3个发展阶段的推广策略
初期推广/验证新产品：手工发送（收集种子用户，验证商业模式）、订阅邮件
中长期推广：利用邮箱订阅与微信配合，邮箱比微信公众号承载的内容多，形式、内容更自由可以互补.(音频、视频、游戏.)
后期推广：利用邮箱服务器进行，后可以使用这个召回用户，活跃网站
6、监测方法及工具
A、邮件提供商提供的后台（只能粗略的打开率、点击率）---mailchilp-
B、如果是腾讯的企业列表，那可以在网站中放进GA监测代码（广告系列设定好，生成代码掺入邮件中，只能监测点击率）
C、第三方+GA（可以监测点击率、打开率）。
开展邮件营销的具体步骤有以下几点：
创建邮件列表
选择发送渠道
明确信息
确定目标市场
撰写邮件
质量检查
追踪邮件
考虑A/B测试
具体的内容,我之前在类似的问题上已经回答过了：