什么是社会工作?社会工作的特点是什么?

社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。

社会工作是一门科学：客观性、工作方法的科学性、工作过程的逻辑性。

社会工作是一门艺术：社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用、社会工作需要细致地分析、奇妙地应对问题、社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务。

社会工作是一种制度。社会工作的制度性特征：有一套明确的理论作指导。有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性。有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。从而确保社会工作科学、有效地进行。  

社会工作是一个专业：有一套系统的理论体系、被社会所认可、具有专业权威、职业群体内部有伦理守则、有专业文化。