编辑产品手册时需要注意哪些部分?

泛旅传媒 2023-09-12 00:30 编辑:admin 169阅读

3D营销手册用在复杂机械或者需要场景展示的商品会比较合适,下面会有两个超真云的真实案例希望可以有帮助。

先放一个产品给你们体验,不懂得直接咨询客服


超真云



背景

i.重体验过于依赖线下

制造业产品的营销方式过度依赖展会或厂家实地考察,虽然视频环绕或全景展示也应用于营销领域,但这种方式还是无法达到消费者可以买单的阈值。也就是说,虽然用户在各种渠道了解了产品的情况,还是希望可以看见实物后再做决定。由于疫情的出现,线下活动受到一定程度的影响,企业需要寻找更加有效的线上方式进行营销。

ii.生活节奏变快,浏览时间缩短

即使展会如约召开,但用户匆忙的浏览整个展会后,很难在用户心中保留很高的辨识度,导致营销成本增加但转化率却不理想。保存名片或产品单页无法与展会场景与产品相绑定,导致错失成交机会。所以,易于传播的产品展现方式可以让用户更容易记住产品并发生自传播。

iii.传统图片文字缺乏互动性

传统行业营销方式多基于产品的尺寸、功能、外形等二维数据通过静态图片与动态视频的方式进行展示,这些方法的缺点是缺乏交互性,不能使观众感到参与。传统的的碎片化图片进行展示,难以将展馆设计背后的全貌展现自己出来。3D展示可以让用户感受到身临其境并且可以实现产品结构全方位拆解、展示,增加用户体验。

iv.产品售后服务难

机械加工类产品多拥有复杂的内部结构与功能实现原理,一旦发生售后问题,最常见的解决办法是当地的专业售后团队上门维护,这极大增加了企业的运营成本。如果可以实现远程协助排查,寻思定位并解决问题,便可以大大缩减企业运营成本。

经典案例

案例一:博世热力产品项目+展会3D云手册H5展示案例

1.项目背景

传统的展会多以商品实物展出,并通过现场销售人员的讲解以及视频展示来描述产品的亮点。但像热水器这样的产品无法在现场让用户体验,需要新的展现方式来凸显产品的强大功能。

传统图片展示
传统数据展示

当时,博世热力推出新产品C7100W壁挂炉,所以品牌方希望可以通过3D展示,让用户清晰看到产品的外形、内部结构、功能实现方式等方面,并突出展示“一键取暖”功能,当用户在展会上浏览博世展位时,可以通过扫码进入品牌H5来展示博世热力C7100W壁挂炉,同时通过该软件让用户简单、快速的了解到壁挂炉是如何运作的。

需突出展示产品功能点

l 硅铸铝主换热器

l 顶置式表面燃烧器

l 博世全预混燃烧技术

l 智能混合,低噪高效

l 博世自主研发智能控制器

l 欧洲三星舒适热水

l 高效节能ErP泵

l 安全可靠,维护方便

2.功能概述

经过炽橙超真3D云手册设计后,产品页面由四部分功能组成,第一部分为产品基本外形展示,产品通过可360度旋转的功能,让用户可以无死角查看产品外观细节。

超真3D云手册动态展示

第二部分为内部结构拆解,可以看到整个产品的核心部件,并且所有零件均可拆分,让用户理解产品内部结构。爆炸图的加入让产品展示更震撼,更有吸引力。

超真3D云手册内部结构拆解
超真3D云手册爆炸图展示

第三部分加入服务板块,并分别根据售前与售后两方面拆分技术参数、购买渠道、使用方法以及售后维修四个板块。这样将原有的纸质产品手册融入到3D手册中,更加符合用户的使用习惯,查看起来更加方便。

超真3D云手册说明书

最后,由于用户对于“一键智暖”功能非常重视,如何实现“一键智暖”的效果表达很关键。于是,手册在场景设计中加入点击动画来增加用户的交互与体验。

超真3D云手册情景模拟

首先让用户进入一个壁挂炉使用场景,并且可选择点击“壁挂炉”显示由外到内的结构。其次,突出展示“智能控温”操作界面,模拟用户使用APP软件控制温度、改变模式,可以观察壁挂炉根据温度变化引发火焰动态变化的动画,再通过语音和文字的描述引导用户理解。

超真3D云手册操作展示

3.项目周期

整体项目分为三部分,首先,确定品牌方需求耗时5天,主要在收集用户对于产品的期望与实际诉求,包括展示内容、展示方式以及落地效果。其次,项目团队根据品牌方的诉求整理出开发需求文档,共耗时1天。最后,是技术开发与交付验收共耗时9天,总耗时15天。

案例二:恒宏特种车辆自动调平系统-3D云手册案例

1.项目背景

恒宏机械的产品多为特殊装备配件,如果单独展示商品无法还原与主体安装后的真实场景,但安装在主体上过于庞大,让产品展示更加不便。

常规参数详情

特种装备配件适用于多场景,频繁更换安装主体成本高、时间久,影响用户决策。传统的视频、图片及文字的展示方式,内容单调缺乏互动,更加无法展示实际使用场景。

常规结构展示

所以,恒宏机械需要寻找更符合自己产品属性的展示方式,既可以让用户看到产品的外观、结构、功能,还可以看到产品在不同场景下的真实使用感知。

2.功能概述

根据项目需求,将车辆自动调平系统安装至房车主体上,并在主页进行动画展示,将主题透明度增加凸显调平系统运动。

超真3D云手册动态展示

将其他类型车辆主体展示案例增加到应用案例模块,展示产品在其他主体的效果,但不影响首页主体的展示形式。

超真3D云手册动态展示

增加部件展示板块,突出展示整套调平系统中的重要组成部分。加入点击跳转交互,通过文字展示产品的细节介绍,同时加入单独部件的动态效果展示。

超真3D云手册零部件展示

增加全套系统安装流程分步解析动画,并用文字辅助的方式加强理解,通过凸显部件在主体中的位置展示产品安装后的效果。

超真3D云手册流程展示

增加动画使用说明,保证产品安装完成后的自检与操作,通过对于不同按钮的区分动画展示,更加直观的表现产品的运作模式与效果。

超真3D云手册使用说明

最后,在产品文字说明板块,加入包括公司介绍,产品技术手册,安全注意事项,使用注意事项以及产品服务等文字介绍,将传统的纸质说明100%融入到3D手册中,保证随时可查阅,也可以做到增加公司品牌认知

超真3D云手册说明书

四、实践效果

博世在展会上使用了炽橙超真3D云手册,让用户在浏览展位时可以方便查看产品的详细信息,用户的认知时间从原来的15min缩减至3.1min,手册中展示的拆解画面以及爆炸图,可以更清晰的展示产品的核心功能与技术创新。最重要的是,产品的“一键取暖”功能通过点击与动画的交互方式,让用户体验真实使用的感受,在购买前就可以看到安装后的场景,增加了用户的信任度。本次展会中博世通过3D的营销方式取得了非常好的成绩,落地页转化率提高了41%。

博世展会现场

恒宏机械自动调平系统在使用3D云手册后,纸质使用说明书的成本降低了近80%,营销侧可以更加便捷地向用户展示产品功能,让用户可以更加快速获得逼真的使用感受,极大增加了用户的转化率。而且,加入3D云手册的电子版使用说明也让客户可以通过扫码优先自查解决方案,为企业节约了售后成本。

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