什么是品牌公关?上品牌公关需要做些什么方面的工作

泛旅传媒 2023-01-02 08:36 编辑:admin 113阅读

品牌公关(BPR)是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时,充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象,提高企业的品牌价值。

品牌公关强调了运用公关策略的目的性,即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息,如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力,提升企业的品牌形象。

品牌公关的执行

1、战略性规划

企业应该重视品牌公关对企业发展的战略意义,提高对品牌公关认识,并能运用公关技巧实现企业的战略目标。

1)全局性

品牌公关是企业经营战略不可分割的一个组成部分,对企业经营和管理有着十分重要的作用,企业应从企业整体发展的全局性战略上对品牌公关进行定位,并作出决策。

2)长远性

品牌公关不是企业的短期行为,而是着重于企业长远发展利益的一种战略措施。

3)职能管理

企业必须明确品牌公关的管理职能,即公关活动应该由企业的品牌公关职能部门负责制定和执行,并向企业决策层提供执行方案和反馈信息。

2、执行小组

品牌公关执行小组的综合能力和执行力将直接影响到企业公关的最终结果,因此应重视执行小组成员的素质和团队合作。

1)成员素质

A、综合素质:成员的文化水平、思想品德、性格特点、协作能力等。

B、语言能力:语言的表达技巧和艺术,技巧包括打破谈判僵局的能力、营造气氛的能力、谈判成效能力等;语言表达的艺术包括幽默性、表达方式等。

C、市场洞察力:敏锐的市场信息捕捉能力,包括对信息的分析能力、信息把握能力、信息挖掘能力等。

D、沟通与协调能力:包括与部门、媒体、公众、政府机构之间的有效沟通能力,以及协调各种关系的能力。

成员的沟通与协调能力是左右品牌公关成功的关键因素之一。可以理顺内部的关系,提高团队的凝聚力,提高团队的战斗力;更重要的是能为企业创造一个宽松的经营环境,为企业公关提供一个轻松的氛围,帮助实现企业的公关目标。

E、快速反应能力:快速决策能力,能对瞬间变化的市场和环境作出准确的决策。快速反应能力,能迅速对媒体、公众的反应作出有效回应,解决媒体、公众的疑问、疑虑。

2)职能分工

A、决策人员:负责品牌公关的决策,制定方案。

B、信息管理人员:负责信息的收集、整理、总结。

C、执行人员:负责公关活动的执行。

3、信息储备

1)产品信息:产品信息、新产品、科学技术应用、竞争者等。

2)消费者信息:消费者需求变化、消费行为变化、消费特点

3)政策信息:国家政策法规、国际环境趋势、国际形势等。

4)社会舆论信息:媒体评价、社会反应等。

5)信息分析和归类:将各类信息进行分析和整理,最后归类,为公关决策提供信息支持。

4、制定方案

1)根据需要制定不同的公关方案

决策人员能根据不同类型的公关活动、不同的信息和环境变化,编制不同的公关方案,如赞助型的公关活动、新产品发布的公关活动、社会事件的公关活动等等。

同时,还必须制定备选方案和应急方案,以应对公关活动过程中出现的意外事件。

2)编制公关预算

做好公关预算控制工作,保证公关活动顺利进行,达到预期目标。公关预算包括调查和决策阶段的预算、传播阶段的预算、执行过程中的预算以及评估阶段的预算。

5、方案执行

1)前期准备

A、对大量情报和资料的严格论证,反复计算和细致推敲,明确实现目标的未来环境和条件,认清有利因素和不利因素,预测可能出现的问题,从不同角度,设想出各种各样的可行方案来。

B、明确各种关系,如与媒体、与政府职能部门等,预计可能出现的情况,分辨不可抗拒的因素。

C、确定公关活动的时间和地点。

2)选择合适的媒体

根据公关活动的性质和目标公众的特性,尤其是目标公众的媒体接触习惯,他们喜欢或习惯哪类的媒体,选择合适的媒体。

3)制作公关信息

根据调查研究和计划过程中所了解到的对象公众的文化、社会、心理等方面的特点,根据这些特点编制或制作公关活动的新闻稿件、广告稿、演讲词、展览说明、小册子等公关信息。

公关(公共关系简称,public

relations,缩写pr)是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。

品牌公关(bpr)是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时,充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象,提高企业的品牌价值。

品牌公关强调了运用公关策略的目的性,即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息,如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力,提升企业的品牌形象。

品牌公关的工作

1、传递企业理念

向消费者传递企业价值、企业文化、品牌理念是一个循序渐进、潜移默化的缓慢过程。品牌公共无疑是加快这个进程的重要手段,因为企业在公关活动过程中,依靠媒体的传播效果,无论是采取直接传递方式,还是间接传递方式,目标公众都非常容易和乐于接受企业所传递的信息。

2、塑造企业公众形象

品牌公共是向目标公众传递企业积极的信息,并通过媒体连续不断的、有效的对外传播,从而扩大企业的知名度,提高组织的美誉度,达到建立良好企业形象的目的。

企业的公关活动,尤其是公益型的公关活动,容易获得媒体和公众的口碑,在公众中树立良好的公益形象。

3、提升企业品牌价值

消费者对企业的认同,是基于对企业文化、品牌理念和企业价值的认同,而公关能提高企业的亲和力和美誉度。借助公关活动建立企业的品牌形象、改善企业的品牌形象、提升企业的品牌形象等。

企业通过积极参与社会的各种活动,造福于社会,维护广大公众的利益,在公众心目中留下好的印象,从而为品牌的树立打下基础。

4、提高企业凝聚力

1)通过向全体员工灌输企业共同的价值观念,追求目标和利益宗旨,把众多员工的言行引导到企业既定的公共关系目标上来。

2)通过目标引导,使企业内部的个人目标、部门目标与组织目标高度一致。

3)通过开展各种活动在企业内部营造良好的公关氛围。

5、创造企业利润价值

品牌公关虽不是一种产品促销手段,但通过提升企业的品牌形象,增强公众对企业品牌价值的认同感和归属感,从而扩大企业的产品销售、服务增长。

与此同时,在企业公关活动中,尤其是企业新产品发布和推广、新技术推广等公关活动中,通过公众的积极参与,可明显推动和企业产品销售、服务增长。