新媒体运营面试有哪些面试问题？

5年运营面试官，面过数百名候选人，4000字超全干货分享（面试官视角大揭秘）。

92年中年少女，16年从女兽医转行互联网，1个月自学后，1星期接到了10+面试邀请，选择4家面试，拿到4份offer。

转行后18天提前转正，17年开始作为业务负责人招聘面试，直到去年自由职业之前，我仍在字节跳动面试运营同学。

所以，我认为自己是有资格回答这题的，今天就从业务面试官角度，来聊聊面试新媒体的常见的6个问题，包括【面试官内心os】、【回答思路】、【容易减分的点】和【话术模板例子】。

问题一、先做个简单的自我介绍吧

1、面试官内心os：

候选人太多了，你的简历我还没看/看过已经忘了，快点告诉我你是谁、你有哪些亮点、接下来半小时我们可以聊什么，顺便让我看看你的表达能力和心理素质。

2、回答思路：

一句话介绍个人信息，之后着重介绍自己关于新媒体运营的突出成绩（给面试官提问留下话茬，引导ta提问你最优秀、擅长的部分），应届生主要说在校经历和自媒体经历，往届生主要说工作经历。

整体要精简有力，时常建议不超过1min，需要提前准备并背诵练习。

3、容易减分的点：

① 说话颤音太明显

紧张是人之常情，但太过紧张会让面试官担心你难胜大任，后面工作中需要协同沟通、需要汇报的时候你咋整？所以一定要提前反复背诵练习，照着镜子练最佳。

② 太过啰嗦，说起来没完没了

底层思维逻辑不清晰，没有主次，会让对方觉得自己不太聪明的亚子，这是综合素质里的硬伤。

③ 太过简短，两三句话说完了

如果你让面试官觉得没啥可问的，那你也就gg了。

4、话术举例：

您好，我叫xx，xx年毕业于xx学校xx专业。

毕业至今曾在xx、xx、xx公司实习/任职过新媒体运营岗，最佳成绩是x个月为公司涨粉xx，其中给产品转化盈利达xx元。

业余时间里也有运营自己的自媒体账号，分别覆盖公众号、知乎、抖音、小红书等渠道，全网粉丝数达xx人。

我的目标岗位是新媒体运营，因为相较于其他运营岗，新媒体需要具备的能力模型会更加全面综合，符合我对未来职业的规划。

因此，很感谢您能给我这一次面试的机会。

问题二、请展开介绍一下你简历中的xx经历？

1、面试官内心os：

谁知道你这经历是真的假的，是不是你自己亲自操刀做的啊，别是拿团队整体的成绩当作个人的，入职之后别再啥也不会干啊，那我可就栓Q了。

我让你展开说说，看你能不能把每个环节说到了，是不是自己做的，一目了然。

2、回答思路：

要记得围绕你目标，体现你目标导向的做事思维。

描述过程的时候，要有环节、有数据、有反思和总结，最重要的，是要有一点“瑕疵”，真实就好。

在叙述过程中，要体现出自己的业务能力，帮面试官总结出来他想要的候选人特质。

3、容易减分的点：

① 整段编造经历

如果没有经历，千万必要编造。骗得过简历骗不过面试，骗得过面试也骗不过试用期，还会给自己在业内留下不好的名声。

② 挪用他人成果

这种情况跟上面那条的区别就是，上面的是整段经历都是凭空编造的，而这个是候选人把一个团队的成果都写成自己的。

在叙述的过程中，会明显感受到候选人在某些环节支支吾吾、说不明白。最后追着问两下，就会坦白这部分是别人做的。

这种情况会产生两种不好的影响：个人信誉危机+实际能力怀疑。

4、举例：

这个项目的目的是为了达成xxx目标。

所以，围绕xx目标，我先进行了用户调研，获取xx份调研样本，得出了xx、xx结论。

然后根据目标和用户反馈，策划了执行方案，包括xx、xx和xx环节。在执行过程中，遇到了xx问题，我的解决方案是xx，解决后数据提升了xx%。最终在xx天内，我一共达成了xx成果，是初始目标的x倍。

之后我也对这个项目进行了复盘，发现其中xx环节还可以优化一下，优化思路是xx，优化过后的结果是xx。

这就是这个项目的大致过程。

ps，再强调一下，不要冒着自己行业内信誉值受损的风险，去编造经历。

如果是实在没有工作经历的应届生或零基础转行人，最起码亲手做出一个项目来。

可以先系统学习一下新媒体的必备技能，然后用学到的东西做一个自媒体，有数据有成果的那种

进可攻职场，退可守副业，没有坏处。

另外，学习时不建议用别人分享的笔记和网盘资料，新媒体渠道规则变化很快，资料过时也很快，建议直接去找有人正在学习的系统的课程。

知乎自己就有现成的，讲师都是互联网大厂营销高管和资深内容制作人，课程的时效性可以保证。

我看了下课程表，主流媒体渠道如如抖音、B 站、小红书、淘宝的玩法拆解都包括了，同时还有关于零基础转行/转岗的相关内容和建议，从职业规划到简历、面试都有涉及，对想要转行的小伙伴非常友好。

不过课程这东西还是因人而异，先用1毛钱体验一下，适合就继续，不适合就换。

问题三、你xx项目中的xx数据为何这么高（低）？

1、面试官内心os：

问高数据：期待ta可以阐述一下自己能做出好成绩的能力点，考察一下是偶然幸运，还是有优秀的、可迁移的底层能力，若是后者，入职后可真是不错啊。

问低数据：着重看一下这个人的反馈优化意识，业务中遇到效果不理想很正常，但是ta是如何应对的，是否有注重反馈、是否有主动复盘意识，以及后续优化执行做得是否到位。

2、回答思路：

先阐述项目背景，再精简阐述当时数据高、低的情况，然后实事求是地把自己的做事思路/复盘优化思路表达出来。

3、容易减分的点：

其实这题没啥减分的点，答不好面试官会有些失落，但是答好了超级加分倒是真的，能问到这个问题，基本就是认真在考虑你啦。

4、举例：

① 高数据：

当时这个项目的目标是xx，过程中我通过调研/数据分析得知，xx环节还有优化空间，于是测试了xx、xx两种优化方案，其中xx优化动作带来了xx的数据反馈，是原来的x倍。

因此，这个环节的数据很高，主要是因为我通过调研/数据分析，看到了优化方向并落地执行，促成的成果。

② 低数据：

当时这个项目的目标是xx，实际达成xx。这个数据的不佳确实引起了我们的重视，于是找出了各个环节的数据，依次分析，再配合用户调研，得出了数据不佳的原因，分别是xx、xx和xx。

为此，我设计了后续的测试优化方案，具体是xx。优化执行结果是xxx/没能将优化落地的原因是xxx。

问题四、如果你已经入职我司，你会如何开展新媒体运营工作？

1、面试官内心os：

从回答的做事链路、运营思路，来看一下候选人的底层做事思维、0到1构建能力和可迁移性。

另外，看看候选人为这次面试所做的准备，对我们公司和业务的了解如何，可以得知他的真实意向如何，以及对此次机会的重视程度。

2、回答思路：

先简述你了解的公司/业务情况，围绕情况反问面试官目标（拉新、转化还是啥），再围绕目标从调研、到内容制作、发布互动、再到数据分析和反馈优化，依次阐述。

再给出一些活动创意和想法，暗示自己懂得很多新媒体玩法。

3、容易减分的点：

① 对公司和业务完全不了解（除非外部确实查询不到相关信息）

② 回答思路逻辑混乱，不成体系。

4、举例：

据我面试前做的粗略调研可知，贵司业务主要是xx，再经过刚向您询问得知，咱们的新媒体目标是xx，那围绕xx的目标，我会先进性前期调研，包括用户的需求、痛点和产品的卖点，然后围绕这些进行选题和内容制作，根据用户活跃时间发布，之后会按照xx的原则去跟踪数据反馈，并进行对应的优化。

除此以外，还可以在账号内进行xx、xx活动，用于提升用户粘性和xx数据，以便于更好地达成目标。

当然，具体落地方案，还得再加入贵司后，进一步了解产品和团队资源后，再进行细化。

**注意，在说到活动和玩法的时候，一定要注意当下的渠道规则，注意不要说出已经过时了的玩法或者不能再用的运营手段。

所以还是要再次强调、建议大家，要提前系统学习，了解当下的主流玩法和技能，不打无准备之仗。

问题五、你未来3-5年的职业规划是怎样的？

1、面试官内心os：

看他的职业规划，就知道这个人是有追求还是混日子的。

候选人如果对自己的未来发展有所期盼，那么公司也可以有调动他积极性的突破口，也能预判他在实际工作中投入和负责的程度。

若是候选人对自己未来模模糊糊，那么入职后也很难调动他的工作积极性。

2、回答思路：

建议倒推思路：先说5年大目标，再拆解阶段目标，最后聚焦到眼前这份求职目标。

倒推会更加突出你对当下这份工作机会的重视，更加言之有物。

3、容易减分的点：

模模糊糊、支支吾吾，或者好高骛远，没有目标拆解。

4、举例：

我的5年目标是成为一名可以拿到xx年薪的运营总监，能够负责整条业务线。

为了达成这个目标，我就需要让自己在3年内成为一名团队管理者，可以做好团队人员的统筹安排和业务指导，同时负责业务上的更多环节

基于此，我要先沉淀、提高我的运营专业技能，并为公司作出超出预期的项目成果，所以我需要找到一家可以给我机会和权限去运营新媒体的公司，于是我抓住了这次和您面试的机会，是我未来规划中很重要的一步。

问题六、为什么离开上一家公司？

1、面试官内心os：

看看这个人的稳定性和人品。如果只说前公司的坏话，没有自己的反思和原因，直接pass。

离开一家公司一定得恰当的原因，如果没有……多半就是这个人自己的问题，没准是被劝退了，背调要着重了解下。

2、回答思路：

围绕自身发展去说。

3、容易减分的点：

一味抱怨前公司，没有自己的反思。

4、举例：

离开上一家公司主要是我个人发展原因，虽然我在前公司获得了xx、xx和xx的成长。但是当我需要进一步提升的时候，可能前公司目前还没有xx的条件和资源支持我进一步提升，也就是出现了个人发展和平台发展进度不匹配的情况。

所以我决定离开，去寻找更匹配我个人未来规划的平台，进一步做出更好的项目成绩。

差不多用了4000字，从面试官角度切入，剖析了新媒体运营面试过程中常见的、重要的几个问题，希望可以帮到大家~

pps，光收藏不点赞，不是好朋友（捂嘴哭）

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1、想零基础转行互联网，我写过一份按照时间顺序梳理的攻略，看起来确实是帮助了许多朋友理清思路：

2、零基础求职互联网运营，简历应该怎么写：

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