关键词：独立站运营、电子商务、转化率
在竞争日益激烈的数字购买世界中，有一些注意事项可以鼓励客户从您的企业购买商品。这些流程以转化为中心，这几乎是您在计划建立业务和增加收入时需要注意的最重要指标。
转化率——以及随之而来的个性化——是电子商务组织衡量投资回报率 (ROI) 的最有价值的工具之一。使用转化率来了解如何正确优化您的网站可以显着提高您的投资回报率。
一．了解电子商务转化率
电子商务转化率是从您的在线商店购买商品的网站访问者的百分比 。
以下是电子商务网站的典型转化：
·在线销售。
·将产品添加到购物车。
·将项目添加到愿望清单。
·电子邮件注册。
·社交媒体分享。
·贵公司认为有价值的任何 KPI。
转化是一个如此广泛的话题，因为它会受到您网站上用户体验的各个方面的影响。
转化率优化 (CRO) 可改善购物体验以推动特定的 KPI——通常是销售。转化率优化可以在登陆页面、类别页面或任何其他客户接触点上进行。本电子商务 CRO 指南介绍了如何提高您网站上的电子商务转化率。
二．转化率是如何计算的？
如果您的在线商店在一段时间内获得 5,000 名访问者和 50 次转化，这意味着您的商店的转化率为 1%。
它通常就这么简单。将转化率除以访问者总数，就得到转化率。大多数分析工具在任何数据细分中都提供转换率，我们将在下面的部分中介绍。
在努力提高转化率之前，您需要知道您当前的访问者正在做什么来为您的在线商店设置适当的电子商务转化率基准。客户在哪里卡住了，他们如何与您的网站互动？
找到基准后，应将它们进行比较以衡量成功。
当专家谈论提高转化率时，您会听到一个共同的主题：测试。但是，在知道应该测试什么之前，了解您当前的转换问题并了解基础知识是很重要的。
三．什么是良好的电子商务转化率？
平均电子商务转化率约为 2.5-3%。即使你做的一切都正确，你仍然可以期望在 2-3% 的时间内赢得销售。
3% 以上的转化率应该是您在线商店的基准目标。一旦你能够做到这一点，那么你就可以继续使用更高级的转化率策略。
四．帮助衡量电子商务转化的其他指标？
除了商店的转化率之外，在讨论转化率时，还有一些其他指标也很重要。
将这些指标朝着正确的方向移动通常会有助于您的整体商店转化率。
1.跳出率。
跳出率是浏览一个页面后离开的人的百分比。
高跳出率并不理想，因为它们表明人们没有在您的商店中找到他们想要的东西，并且在登陆您的网站后立即离开。
2.退出率。
Exit ate经常与跳出率混淆，是查看页面后离开的人的百分比。您的退出率让您知道用户在继续之前查看的最后一页。
特定页面上非常高的退出率可能是一个危险信号 - 这是您可以通过着陆页优化降低的一个指标。
3.点击率 (CTR)。
点击率是从广告或电子邮件中点击指向您网站的链接的人数。
AdWords 或电子邮件营销活动的优化通常侧重于让更多用户点击访问您的网站并采取行动，甚至参与社交媒体。
4.平均会话持续时间。
平均会话持续时间是一个参与度指标，可让您大致了解人们在您的网站上停留的时间。
高跳出率意味着网站的平均停留时间较短——访问者停留的时间不够长，无法进行转化。
平均页面深度（Google Analytics 中每次会话的 AKA 页面）。
平均页面深度是一个参与度指标，它告诉您潜在购物者在离开之前访问了多少页面。该指标衡量每个会话持续时间的总浏览量。请注意，如果没有转化，更多的页面浏览量可能意味着更多的参与度或转化漏斗中缺乏清晰度。
五．提升电商转化率的智能小工具
SaleSmartly，是一款针对中国出海客群的独立站工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面提升独立站客户的转化率。SaleSmartly支持多渠道消息（（Facebook 、Messenger 、 Line 、 Instagram 、 Telegram 、 WhatsApp 等）集成统一回复，还有 AI 智能机器人自动回复，大大提升了转化率。
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