高级智能机器人客服系统，是针对企业常见知识构建专业知识库，通过计算机对自然语言处理和人机交互等多种人工智能技术为主要特点的客服机器人，来进行自动客服服务和互动应答，解决日常常见问题从而代替和缓解一部分人工客服的工作，并减轻人力的投入。同时机器人客服作为人工客服的辅助，帮助人工客服在日常工作中提供常见问题的答案给客服人员参考，缓解人工客服的压力，提升人工客服工作效率。
人工服务：是指通过客服代表在线与客户文字交谈、客服代表在live800后台实时或处理客户留言等方式为客户提供人工服务。同时收集与解决机器人无法完成的任务。
转载自：live800官网
机器人外呼系统多少钱一个月？大概范围
这你就问对人了，外呼系统收费大都是论年、论坐席计费的，一年费用少说上万，智齿客服的套餐还不错，几个坐席还有其他功能，比较实惠。
智能AI机器人可免费送，只需预存话费就行，毕竟现在生产技术都有；外呼系统现在模式一般也是免费用，充电话费就行，用多少充多少，没有最低消费，用不完还可退费，费用低至8分，坐席2人及以上就可申请；外呼系统最核心的是线路，线路稳不稳及归属地是不是齐全，这才是评价这个系统最重要的指标。所以大家在找外呼系统的时候要找那种正规公司，有资质和运营商直接合作的公司，这样线路有保障，稳定性更高；我司从事外呼已有十余年，服务上万家中小型企业，有需要可联系我。