智能ai前端，个性化的客户服务，准确方便的对用户问题进行应答和指导，方便用户完成业务操作
智能ai后端，客户信息、偏好等大数据收集和分析，智能算法推荐，自主搜索匹配用户，智能推荐业务喝产品，进行准确的用户行为预测、销售预测等
智能语音机器人在未来会不会占领市场呢？
谢邀！
关心科技发展和创新以及实体经济发展，甚至是国计民生，都永远是社会的主流！比如：人工智能（AI）。AI它是计算机科学的一个分支。它涉及的方面很广，开发计算机程序来完成人类需要的智能的任务。AI在现代世界中以许多方式使用。例如，AI算法用于Google搜索，Amazon推荐引擎和SatNav路线查找器。大多数AI程序不需要控制于机器人。即使AI用于控制机器人，AI算法也只是较大的机器人系统的一部分，它还包括传感器，执行器和非AI编程。
如今AI发展迅速，而2018年更是蓬勃发展的一年，其中出现了很多新的AI产品。而智能机器客服就是其中的一员，如今的企业大多需要客服，而且需要大量客服，人工居高不下。而AI智能客服便能高效的解决了这个问题，AI机器人不需要休息，长时间工作，代替了大部分人工，还可以自动外呼客户，这便是AI所能带来的改变。平时有事没事的时候，我也会去了解这个智能客服，印象最深刻的是直通AI，它作为科技主流之一，向我们大家展示了正面的引导方向，里面的技术以及功能，都相当成熟，好的趋势永远少不了这种领头企业。
AI的路还很长，它将会从很大方面改变我们未来的生活方式，就像一句话，未来已来，你来不来。
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