公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,其中人际交往是公共关系最基本的活动之一。据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上。
论公关的重要性
所谓国际公关,是指一组织针对本国以外公众所进行的公关活动或对国外有着显著影响的公关活动。在企业中,国际公关是指企业为增进公众的信任和支持,利用传播的手段以及各形式的国际交往,树立企业的良好形象,协调企业与社会、企业与消费者,以及企业与其他同行关系的活动。
公关中行动如此重要是在于无论是企业召开新闻发布会、新品发布会或者重大活动招待会,都需要品牌公关的全盘筹划,一个品牌能否打响、能否超过对手、能否保持年轻化以及能赢得多大的超额利润空间,都需要品牌公关的筹谋与参与,迅速的公关行动是可以挽救企业的形象的。