一、公关公司如何进行业务?
进入公司后,自己的任务就是先熟悉公关公司能做什么,自己公司的目标应该是什么样的客户,然后通过电话销售,争取拉到客户。一句话,在公司做的就是拓展公司业务的业务员开始了自己的公关生涯。从踏上公关生涯的第一天起到现在,走过了三家本土的公关公司,对北京的公关公司有了一些或多或少的了解,因此凭着在这三家本土公关公司的一些业务拓展的感受,发一发牢骚。 做业务拓展的时候,无非分这样几步:
1、找客户的联系方式(通过关系、媒体、行业报告)
2、通过陌生电话销售,争取面谈机会(介绍公司的优势,寻找契合点)
3、准备好资料进行沟通面谈(了解客户大致情况及竞争对手情况)
4、根据客户要求撰写方案(通过客户提供资料,给客户提建议)
5、进行提案讲标(分析市场情况,提出相应的策划及计划)
6、跟标(保持与客户的关系,尽早落实合作)
7、签订合同(在合同中注明公司的服务条款及责任,客户的配合等)
8、收预付款进行服务(根据合同的要求,收取需要的成本进行预付款)
9、提交报告收尾款(通过自己的服务,收取相应的服务费用) 下面就细细的说说具体的情况: 1、 如何去找客户的联系方式。首先是一个客户定位的问题,自己公司的优势是什么,劣势是什么,一定要了解清楚。什么样的公司应该是我们公司的目标客户,什么样的客户不是我们的目标客户,这一点一定要分清。假如IBM这样的国际巨头就不是我们这种不到10个人以媒介发布为主的本土公关公司的目标客户;其次是通过媒体的一些文章,洞察客户的动向来了解客户的情况;最后还要通过一些行业报告了解行业的发展趋势,来了解客户的信息。我觉得只有具备了这基本的三条,才能找到有价值的客户信息。 2、 找到客户的信息以后,就开始拿起电话进行陌生电话销售。电话的一个关键就是了解客户的需求,介绍自己公司所拥有的优势,寻找契合点,让客户感觉到我们公司正是你们需要找的公司,通过与我们这样公司的合作,双方达成一个双方共赢的目的,客户才能给我们一个见面的机会。(知己) 3、 确定好面谈的时间以后,接下来就开始充分的准备面谈前的资料。这个工作非常重要,首先要了解客户所在行业的宏观环境是什么样的,市场前景是怎样的,市场现状是什么样的,竞争对手在市场上是什么样的位置和声音,客户在其中的位置及在消费者眼中的地位是怎样的?(知彼)通过准备资料与客户在桌前详细的面谈,这个时候首先要听清客户的要求,作一个好的聆听者,当听完客户介绍的情况以后,根据自己的专业性及客户提供的信息,给客户一个建议性的意见,面试结束时肯定是客户要求提交方案及下次提案的时间;作为我们应该感谢客户给予的机会,一定会把握住这次机会。 9、 提交报告及收尾款是一件即让人高兴又需特别注意的时候。高兴的是这一阶段的工作完成了,到了收获的时候,当然高兴;需要注意的是客户的意见是很重要的,不足的地方接下来要改进,好的方面继续保持。这时候正是将关系更加深一步的时候,一定不要错过,如请吃饭啊,玩啊等等方式。 好了,这是自己做业务拓展来的一些感受,希望各位各抒己见,多提意见。
二、北京云启传媒创始人?
北京云启传媒创世人是李剑英。
北京云启东方文化传媒有限公司,简称云启传媒。
公司主要业务有电视节目制作和运营、公关会展全案运营、电视剧电影制作运营、TVC广告、纪录片、微电影等影视内容制作和发行,大型活动策划执行,平面设计,全媒体传播等。
成立于,法定代表人为李剑英,注册资本为1000万元人民币,统一社会信用代码为G。
企业所属行业为广播、电视、电影和录音制作业
经营范围包含:
文艺创作;组织文化艺术交流活动;电脑图文设计;舞台灯光音响设计;影视策划;企业策划;
承办展览展示;市场调查;摄影服务;翻译服务;礼仪服务;公关活动策划;设计、制作、代理、发布广告;
会议服务;经济贸易咨询;旅游信息咨询;企业管理咨询;市场营销策划;服装设计;技术推广;广播电视节目制作。
三、什么是好的公共关系策划?
公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称,简称“公关”策略。
公共关系策略的分类:
一、突出公关功能的公关策略
(1)宣传型公共关系策略
这种策略就是运用各种传播沟通媒介,将需要公众知道和熟悉的信息广泛、迅速地传达到组织内外公众中去,以形成对企业有利的公众舆论和社会环境。这种策略具有较强的主导性、时效性、传播面广、容易操作等特点。选择这种策略时,必须强调应坚持双向沟通和真实客观的原则。应用这种策略的常见做法是:做公关广告,开展新闻宣传和专题公关活动。
(2)交际型公共关系策略
这种策略就是运用人际交往,通过人与人的直接接触,深化交往层次,巩固传播效果,实际上就是运用感情投资的方式,与公众互利互惠,为组织建立广泛的社会关系网络。这种策略的特点是直接、灵活、富于人情味。常见的做法有招待会、座谈会、茶话会、宴会、交谈、拜访、信函、馈赠礼物等。应用这一策略时一定要注意不能把一切私人交际活动都作为公共关系活动。
(3)服务型公共关系策略
这种策略就是以向公众提供优质服务为传播途径,通过实际行动获得公众的了解和好评。它的突出特点是用实际行动说话,因而极具说服力。常见的做法有:增加服务种类、扩大服务范围、完善服务态度、扩展服务深度、提高服务效率等。应用这一策略时要注意:言必信,行必果,承诺一定要兑现。
(4)社会型公共关系策略
这是一种以各种社会性、文化性、公益性、赞助性活动为主要内容的公共关系策略,其目的是塑造组织良好的社会形象、模范公民形象,提高组织知名度和美誉度。这一策略的特点是:文化性强、影响力大,但活动成本较高。因此,运用这一策略时要注意量力而行。常见做法有:为灾区捐款;赞助文化、体育活动;利用重要机会组织一些大型活动,邀请嘉宾,渲染气氛等。
(5)征询型公共关系策略
该策略就是围绕搜集信息、征求意见来开展公共关系活动的。目的是通过掌握公众信息和舆论,为组织的经营决策提供依据。其特点是长期、复杂,且需要耐力、诚意和持之以恒。常见做法有热线电话、有奖征询、问卷调查、民意测验等。
二、以组织发展阶段为依据的公关策略
(1)建设型公共关系策略
这一策略适用于企业初创阶段和开创企业新局面的阶段,如有新产品或新服务面世时,这种策略也适用。其主要做法是高姿态、高频率地宣传和交际,向公众作自我介绍,其目的在于在公众中形成良好且深刻的第一印象,提高知名度,扩大影响力,为日后发展奠定基础。
(2)维系型公共关系策略
该策略适用于企业的稳定发展阶段。具体做法是通过各种传播媒介,以较低的姿态持续不断地向公众传达各种信息,使组织的有关形象潜移默化在公众的长期记忆当中。其主要目的在于对已经形成的良好的公关状态进行加固。
(3)防御型公共关系策略
该策略适用于企业与外部环境发生整合上的困难,与公众的关系发生一些摩擦时。其主要功能是防患于未然,防止公共关系失调。具体做法是,发挥内部职能,及时向决策层和各业务部门提供外部信息,特别是反映批评的信息,并提出改进的参考意见,进行全员公关教育,使全体员工从思想到行动自觉维护组织形象,避免出现漏洞。
(4)矫正型公共关系策略
这一策略适用于公共关系严重失调,企业形象受损时。具体做法是迅速与相关公众取得联系,如上级机关、媒体机构等,采取一系列有效措施做好传播沟通与善后工作,其目的是尽快平息风波,恢复公众对组织的信任,挽回组织声誉,改善被损坏的形象。
(5)进攻型公共关系策略
该策略适用于企业与周围环境发生不协调甚至形成某种冲突时。具体做法是,采取以攻为守的方式,抓住有利时机和条件,主动调整组织政策和相应措施,以改变对原有环境的过分依赖。其主要功能在于摆脱被动局面,开创新局面。
在选择运用以上公共关系策略时,企业一定要准确分析自身发展和所处环境的特点,分析自身的公关状况、公众的基本情况及相关因素,避免因选择不当而劳民伤财,甚至出现适得其反的结果。