团购网站应该如何运营?

泛旅传媒 2023-01-06 03:35 编辑:admin 175阅读

运作一个团购网站,整个链条是相辅相成的,不管哪个环节都很重要。团购网站的系统技术支持是最基本的,比如说:注册一个有个性的域名、空间服务器还有就是要选对团购系统。在实际操作中,如何将一个团购网站发展起来?需要做些必备的工作是什么?下面就来简单阐述一下自己的经验心得。

一、积极获取各类商户资源

对于服务类商品为主的团购网站来说,采集各种服务行业的商户资源来丰富团购网站是必需要去做的;同时,团购网站每天一次团购的做法,也必然要网站联络多个商家,为消费者提供多样化的选择方案。

团购新局势目前已经渐渐被大家所接受,有些商家很乐意参与或是自己也来运作团购网站。找对的商家、对的商品是需要网站经营者多走市场,多了解现在消费者的市场需求,还有就是那些潜在的、可有可无的消费群体也是需要被重视的。

团购服务类网站,真正发展起来,商品质量才是重中之重。

二、想尽办法吸引消费者用户

团购交易主要特性就是群体消费购买。团购项目的价位高低正是团购的主要优势,它彻底影响着参与团购消费的多少。

团购网站在发展初期,需要通过营销推广、独特和新颖的网站设计吸引消费者参与团购活动。据目前团购市场发展来看,80%的都是新顾客,这能说明什么呢?凡是曾参与过团购的老顾客都很难回头再加入这个群体中,这是个很值得深思的问题。

中国是一个庞大的消费市场,网购网民更是无计其数,经营一个团购网站,要有一个完整的策划方案,营销策略是必须要做的工作。首先要调查市场动态,了解消费者们的心里需求,然后去各路寻找优质的货源,再以低廉的价位进行团购,从而吸引更多消费者用户的青睐。

团购网站以优质的货源与服务做基础,建立品牌口碑,才是未来发展之道。

三、团购整体运作的服务保障要尽心尽力

团购是个平台,是个媒介。传播与推广是团购网站的一大特色,改变了传统网购的垄断,为网民提供了另一种新的网购模式,为商家和消费者提供了直接交易的渠道。

国内大部分网民还是看好团购网站的发展前景的。但是最近陆陆续续地负面消费影响了团购网站的兴起,主要原因还是跟商品服务有关,商品如果没有相关的服务保障是很难吸引用户消费的。据消息,最近360出台先行赔付的服务项目,就是为了让消费者们放心团购,不要因为一只老鼠屎而坏了一锅汤。

现在消费者们都崇尚理性购物,相信将来的团购服务会越来越好。

四、网站的发展需要资金的投入

成功运作一个团购网站,是需要大量资金的投入。从基本的网站维护需要技术人员的支持外,网站发展到一定的阶段时,必然需要在不同城市进行业务拓展、积累商户和消费者资源,在这个过程中,网站要投入人力资源、加大网站推广、网站建设等都离不开配套资金的支持。

资金压力将是网站成长期亟需解决的问题。

经营一个团购网站相当于建设一个完整的企业,什么都要懂,什么都要做,只有不断的学习、不断的进步,未来的发展前景才会显现。说了这么多,相信基本的四条应该都能理解,至于更深层次的东西,还是大家多去揣摩与学习。

学会横纵联合。小站需要的是合作,每个网站都会有不同的用户群定位,每个网站都没有能力保持天天有新产品团购发布,那么有资源大家可以共享下,赚取各自合理的利润。

有资源的看看行业垂直团购的可能性,例如熟悉服装行业的朋友,在服装换季之际,与店铺或者工厂商榷,进行清仓性质的团购,一般服装换季比事实换季要早上1-2个月,换季产品的利润相信想从事这方面团购的站长朋友都知道。

在团购后的使用过程中,在商家的门户借指引公告的形式,将自己网站的终端宣传做起来。

团购发生后对商家的辅导和服务跟踪,需要和店家共同的分析这个团购的成功率,这个团购给商家带来的消费增长,口碑,等等,要让商家有利可图。才能长期支持团购。

增加网站口碑和成信度,最好公司化运营团购站点,和商家提供团购之间,做好正式的文本协议,避免产生消费纠纷波及网站。

随着今年各类团购网站的大量出现,那么在2010年下半年,将会是团购网站竞争最激烈同时也是生存发展最关键时期,结局要么是活着最后还可以活得很好,要么就是被淘汰被互联网无情的抛弃,而目前已经有一部分团购网站开始体力不支,倒在了这场没有硝烟的战场之上.

笔者认为,对于团购网站而言,其最大的软肋就是缺乏足够的用户粘性.作为用户,你可以选择在任何一家团购网站上消费,今天你可以在美团上消费一份牛排,明天你也可以在团组织网上购买一个瑜伽6小时学习卡,后天也许就跑到QQ团购上吃冰激凌,缺乏固定的用户也许是部分团购网站最终失败的导火索.

在这里,笔者给团购网站提三点建议,用来增加用户粘性度.说得好那么请鼓掌,说得不好也请拍砖,笔者乐意接受正确并有意义的批评.

线上建立社区论坛

在互联网上,论坛是个好东西,虽然某些人不喜欢,但是这并没有阻碍论坛在中国的发展,尽管有严格的专项备案,可还是有为数众多的论坛存在.

对于团购网而言,论坛是一个用来黏住用户的好东西,在论坛的版块设置方面可以尽量围绕本地的一些衣食住行,因为喜欢逛团购网站的网友对这方面的关注也是十分多的,她们很喜欢寻求哪里有打折、优惠、免费的玩意,而且乐此不疲.团购网提供一个免费发布打折信息的平台,既能吸引商家,又能吸引消费者,而吸引过来的商家其中又有30%可以成为团购网的客户.

团购网的客户是谁?盈利从何而来?消费者吗?不是,消费者应该是让利的对象,盈利应该从商家来.而作为团购网吸引商家来进行合作的卖点就在于你的网上有很多潜在的消费者,而消费者在哪里?就在你的社区论坛里.

所以说做好社区论坛是团购网良性发展的第一步.

线上建立点评中心

国人喜欢点评,正如同喜欢用各类证件来证明某件事情某个人一样.对于点评网而言,应该不陌生,最熟悉的莫过于大众点评网,还有汽车点评网、酒店点评网、IDC点评网等等.

有了点评中心的团购网,可以让消费者对每一次的消费进行一次点评,这样的团购过程才能算得上圆满,就如同在淘宝网站上购物之后需要互评一样,互评之后才是整个交易的完成,只是这里没有商家对消费者的点评.同时这里的点评也是对商家服务质量的一个间接监督,而团购网只管收钱不管商家服务质量也一直被人诟病,甚至会成为团购网失败的第二导火索.

点评是口碑建立的开始,对于商家而言好的点评是口碑的建立,对于团购网而言,一套完善的点评系统则是团购网品牌的建立,而大部分团购网站缺的就是品牌.

所以说做好点评中心是团购网品牌塑造的第一步.

线下建立服务中心

线下服务中心?没错,团购网在城市中的实体店.在每个开展团购业务的城市建立一家实体服务中心,这是团购网发展的最终阶段,也是团购网站从量变到质变的关键一步.

有了城市实体店的团购网可以做更多能够团到的业务,除了团购美食,你还可以在实体店团购家具、团购汽车、团购房子,任何你能想到的东西都可以在这里进行团购,而如果在网上,你敢团购汽车吗?你敢团购房子吗?你敢将那数十万随随便便打入别人网站或支付宝里面吗?显然不会,因为国人被钓鱼网站钓怕了.

在实体服务中心,消费者还可以进行现场投诉,可能这个效果会比你在网上用留言的方式投诉效果更好吧.总之,建立实体服务中心是团购网站发展的一个目标,也是团购网站品牌最大化之后的一个集中体现,试想能在每个城市建立实体店的团购网站其综合可信度及经济实力是否更能让人放心呢?答案显而易见.

以上三点建议主要是从团购网站服务体系的角度来谈,其实在业务方面也有一些新模式可以探索,例如可以采用预存款的消费方式,存100送20元,或存200送50之类,不过前提是需要团购网站送得起也赔得起,别送完了无法兑现

你想问什么环节?