公关与传播包括哪些步骤？
1、公关调查，主要任务就是收集资料，反馈信息，客观真实的反映组织的公关状态；分析资料，透过现象看本质，从而揭示公关状态的发展趋势，并据此提出加强和改进公关的策略、方法和措施。
2、公关策划，程序包括确立目标、分析公众、提炼主题、项目设计、整合媒体、经费预算和方案论证与决策。
3、公关实施，公共关系实施是一个一个推行既定计划的过程。
4、公关评价，为改进公共关系工作，开展后续公关工作，能够有效地鼓舞士气，是评价体系的创新。
二、公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。
它是一种有意识的管理活动。
组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
公关活动策划方案撰写的要领
确立客户对大方向及核心内容的认同，要做到策略性的快速认同，则需要方案本身具有极强的思想化带入及情境化带入。
1、领悟客户意图，确立中心思想
活动要达成什么效果，需要以什么样的立意来打动受众，让活动能够取得现场的预期效果，分析活动对象的需求与关注因素，成为主要切入。
2、层层深入立意，生动展现观点
一个立意或者主题形式要取得客户认同，其中策略性阐述尤其重要，策略前奏将决定方案后续所有内容的通过率。在阐述一个核心立意之前，高度地洞察与概括性的观点，迅速将客户思维带入方案的思维，前提是对客户意图做了深入的分析，把客户潜意识中或者揣摩的想法做概括性的提炼，在提案展现出来作为立意基调，其否定法、类比法、引论法都构成立论的方法。
3、创意无处不在，时刻紧贴主题
针对活动各环节的创意，让参与人有兴趣或者比较新颖有趣，这是基本要求，不同环节的创意形式需很好的扣紧主题或者主线。即便宽泛，也应该尽可能地用比较具有联想或者较有具象特征的词语来表达，具有联想的词汇也相对较容易进行延伸，成为每个环节的分主题。