餐饮外卖抖音运营方案?

61 2023-12-07 23:00

一、餐饮外卖抖音运营方案?

通常会找抖音官方合作,拍摄餐饮店内视频,然其获得更多的流量,吸引更多的人

二、餐饮外卖运营爆单技巧?

1:时刻关注外卖数据

关注一量三率,全链路分析原因,订单量=曝光量*进店转化率*下单转化率(复购率),订单量少的时候你要意识到可能和你的曝光量有关,但是曝光量不等于订单量。

所以就要求各位餐饮商家,在不断扩大曝光量的同时,也要注意其他进店转化,下单转化,复购率等数据。

收入:统计时间内,包含商品销售、餐盒、配送在内的总费用

有效订单:统计时间内,未取消且未发生退款的订单量

客单价:统计时间内,平均每张未取消且未发生退款订单的实际收入金额

曝光客户:统计时间内,在美团外卖/饿了么APP曝光本店的顾客数

进店转化率:统计时间内,通过美团外卖/饿了么APP进入本店的顾客数中,下单未取消且未发生退款的顾客比例

下单转化率:在统计时间内,通过美团外卖/饿了么APP进入本店的顾客中,下单且成功支付的顾客比例

老客人数:全部下单顾客数-新客顾客数

销售额:统计时间内,有效订单的实付总额

销量:统计时间内,有效订单量

投诉订单率:统计时间内,商家被投诉的订单数/有效订单量

2:重视商家评分

卖平台很看重顾客对商家的评价,如果商家的评价少,或差评多,外卖平台对商家的印象肯定就不好,店铺排名自然下降。

用户评价成为重要考量,其中一星、二星影响较大,甚至十个五星好评都无法弥补一颗星差评的不良影响。评价的回复也能体现商家的用心,其他顾客看到商家的真诚回复,进而可以促进其他用户下单。

一般商家的好评越多,评分就越高,排名也就越靠前。

顾客对商家的评分主要包括两类:

1、商家评分:顾客对产品口味、份量、包装美观、是否完整无洒漏等的评价;

2、配送评分:配送是否及时、配送仪表、态度等。

3:优化菜单提高客单价

优化菜单可以采用推出各种适合单人或多人点单的套餐。比如,2、4、6人套餐,多是有荤有素有饮料的组合。

就拿套餐来说,一般大家都认为套餐是来提高客单价和利润率的。

逻辑上:用户只需比单点一份主菜和主食多出3~5块钱,就可以得到一份包含:主菜、主食、配菜、汤/饮料的套餐。而配菜和汤的毛利又高,商家既不会亏钱,又提高了店内的人均消费。

对于消费者来说,套餐价格无疑比单点便宜,还能节省选择成本。对于商家来说,不仅节省了很大一部分配送成本,还便于进行SKU的管理。

对于商家来说,既能节省配送成本,还便于库存管理,最好送一份贴心的餐后水果。有时在菜单里适当“啰嗦”一点,给顾客的是人情味儿和差异化特色。

4:外卖保障

保证给顾客送去的餐品是新鲜的,让顾客看起来眼前一亮,而且和在店里吃的一样有食欲,一样干净卫生,品质和实惠都要到位。

5:玩转满减增加单量

满减活动做的到位,王先生经常做“满15减5”、“满30减15”的活动,亲朋好友都会说这么做是不是不赚钱啊,王先生说,满减的精髓在于设置门槛和优惠额,而且是让顾客额外购买。提高客单也能发挥满减活动的作用。

例如,当店铺设置满30减15,用户会觉得享受到了5折优惠,但是,如果设置巧妙,顾客可能需要花费35甚至40才能享受到减15的优惠。满减只是把部分增加的利润让了出来。

6:平台重视展示

外卖菜单里面,图片要好看,菜单要精简,顾客下单之前,关于菜品的描述要一目了然,介绍菜品来源、菜品配菜、菜品口味都可以在平台上展现出来。

三、餐饮外卖运营如何做?

餐饮外卖运营主要包括以下几个方面:

1、筹备工作,包括确定经营模式、购买设备和原料、面向顾客的点餐渠道、服务流程、配送流程等;

2、运营管理,包括食材配料、精确分配入库和出库、拒绝或取消不及时的订单、客服服务、售后服务等;

3、推广及营销,包括搜索引擎优化、社交媒体广告、有效支付方式等。

四、外卖运营如何运营?

外卖运营的方式有多种,但需要注意以下几点:1.外卖平台:外卖平台是外卖运营的基础,可以选择合适的外卖平台合作,如美团、饿了么等。这些平台提供了用户订餐、订单管理、支付等功能,方便外卖运营的开展。2.菜单设计:设计一个吸引人的菜单是吸引顾客的关键。菜品的种类丰富,口味互补、价格适中等因素都可以考虑,同时及时更新菜单,推出新品也是吸引顾客的方式之一。3.供应链管理:保证食材的供应是外卖运营的关键之一。合理规划供应链,与供应商建立稳定的合作关系,保证食材的新鲜,同时合理控制库存,避免食材的浪费。4.配送管理:外卖的配送效率和质量直接影响用户的体验。建立高效的配送团队或与专业的配送公司合作,保证订单能够及时、准确地送达给顾客。5.用户体验与客户服务:提供良好的用户体验和优质的客户服务,包括及时回应用户的咨询、处理订单问题、积极解决投诉等。重视顾客的反馈和建议,不断改进服务,提高用户满意度。总结来说,外卖运营需要合理规划菜单、高效管理供应链、建立优质配送和客户服务体系等。

五、餐饮外卖介绍?

很多人以为餐饮外卖是新兴的用餐方式,其实,餐饮外卖是传统餐饮文化,可以追溯到清代。我们经常从电视里看到一些店小二拎着食匣子,往达官显贵家里跑。从早上起来送烧饼油条,到送下午茶;从送白水羊头,到送北京老字号大菜,像东来顺,连锅带汤加服务,送往大宅门。这就是现在餐饮外卖的雏形。

随着人们时间概念的加强,生活多样化需求的提高,条件更加便利,住房更加宽敞,更加注重感情和家人聚会,外卖服务潜力巨大。以前是只能在家里吃,后来选择下馆子,现在开始叫外卖。处于快速生活节奏中的人们,越来越需要省时、高效、正规的外送餐饮服务。专业化的服务给消费者、都市上班族、影视爱好者,尤其是“沙发土豆”们,以及家人就餐、聚会提供了全新的餐饮选择。

六、餐饮运营属于什么运营?

餐饮经营模式是连锁经营的运营模式,连锁经营是对餐饮经营模式的放大和裂变。

成熟的餐饮经营模式须具备三个条件:

1、标准。

标准是经过量化和市场验证的,可以在一定区域内通过复制获得成功。

2、制度。

连锁经营最大的障碍,是餐饮经营模式的母体与成为分支的子体各行其道,互不关联。

3、信用。

连锁加盟总部的餐饮经营模式存在明显缺陷,无法赢得加盟商信任。餐饮经营模式同样存在着发展与创新,从而进一步提升自己的竞争力。

七、外卖运营都运营什么?

外卖运营主要包括以下几个方面:

1. 商家管理:招募商家入驻、商家审核、商家培训、商家绩效管理等。

2. 订单管理:包括订单接收、订单处理、订单跟踪、餐品配送、送达状态等。

3. 营销管理:包括优惠券管理、活动策划、推广活动管理、用户留存等。

4. 产品运营:包括界面设计、用户体验优化、系统功能优化、产品策划等。

5. 数据分析:通过对用户数据、商家数据、订单数据等进行收集和分析,可以帮助平台更好地了解用户需求,并优化平台运作策略和商业模式。

6. 客服服务:包括用户咨询、投诉处理、纠纷解决等。

7. 供应链管理:从供应商到商家的食材采购、库存管理、配送等环节的管理。

8. 财务管理:包括订单结算、商家结算、财务流程管理等。

以上是外卖运营的主要内容,不同的平台在具体操作方面可能存在差别,但总体上都需要进行以上几个方面的运营和管理。

八、餐饮运营框架?

餐饮运营的框架应该包括餐饮的那个来消费的人数,还有所经营的范围。

九、餐饮运营指的是?

餐饮运营是各餐饮门店常见的招聘岗位,从业者需要具备相关工作经验,具备较强的沟通能力和管理能力,能够适应短期出差,能够熟练使用常用办公软件。其工作职责包括:

1、认真实施公司各项策略,对所负责的门店进行全方位的运营管理;

2、负责制定餐厅运营管理标准并监督落实情况,做好门店员工在卫生标准、安全操作以及服务态度等方面的指导工作,妥善处理突发事件;

3、负责日常巡检检查工作,发现问题需制定合理的解决方案并反馈给上级;

4、与公司其他相关工作人员做沟通,保证门店正常运营;

5、结合市场行情及竞争对手动态,积极制定门店的各类促销活动和推广计划,对活动效果做跟踪与总结。

十、丹东锐变餐饮管理有限公司外卖代运营?

挺正规的公司,执照什么都可查,地址都是真实存在的,不像很多代运营都是随便起个xxx公司,根本都是虚拟的!像这种敢真实注册的公司,我觉得应该不会太差!希望对你的疑问有帮助

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