一、运营能力提升实施方案

运营能力提升实施方案

引言

在竞争激烈的当今市场中，企业要保持竞争力并获得长期发展，就必须不断提升运营能力。运营能力是企业成功的关键，它涵盖了组织管理、业务流程、人才培养和技术创新等方面。为了帮助企业实现运营能力的提升，本文将提供一套实施方案，帮助企业构建高效、灵活、创新的运营体系。

第一步：明确目标

首先，企业需要明确运营能力提升的目标和方向。这需要企业在市场分析、竞争对手分析的基础上，识别出自身的短板和发展需求。明确目标包括以下几个方面：

• 制定运营战略：根据企业的定位和市场需求，制定运营战略，明确企业在产品、市场、技术等方面的重点发展方向。
• 设定关键绩效指标：制定科学、合理的关键绩效指标，通过数据分析和评估来监控运营能力提升的效果。
• 明确时间和资源框架：确立运营能力提升的时间框架和资源投入，保证实施方案的顺利进行。

第二步：优化组织架构

一个良好的组织架构是实现高效运营的基础。企业需要根据运营目标和业务需求，进行组织架构的优化和调整。以下是一些建议：

• 明确责任和职责：明确各级管理人员的责任和职责，确保各项运营任务能够得到有效的执行和监控。
• 建立协作机制：搭建跨部门、跨岗位的协作机制，促进信息流通和沟通合作，提升运营效率。
• 培养领导力：加强领导培训和发展，提升管理层的领导力水平，推动变革和创新。

第三步：优化业务流程

业务流程的优化是提升运营能力的关键环节。通过优化业务流程，企业可以提高效率，降低成本，提升客户满意度。以下是一些建议：

• 流程再造：对现有的业务流程进行全面梳理和评估，发现瓶颈和问题，进行优化和改进。
• 自动化技术应用：引入先进的信息技术和管理工具，实现业务流程的自动化和智能化，提高工作效率。
• 持续改进：建立持续改进的机制，鼓励员工提出改进意见并进行实施，推动业务流程的不断优化。

第四步：人才培养

人才是企业运营能力提升的核心。企业需要加强人才培养和发展，提高员工的专业素质和综合能力，培养具有创新思维和团队合作精神的人才。以下是一些建议：

• 建立培训机制：制定培训计划，为员工提供专业培训和岗位培训，提高他们的专业技能和综合素质。
• 激励机制：建立激励机制，通过激励措施激发员工的工作积极性和创造力，推动运营能力的提升。
• 引进人才：根据企业发展的需求，适时引进具有相关专业知识和经验的人才，为企业注入新的能量。

第五步：技术创新

技术创新是实现运营能力提升的重要支撑。企业需要关注新兴技术的发展趋势，积极应用信息技术和先进的管理工具，提升运营效率和核心竞争力。以下是一些建议：

• 关注前沿技术：加强对前沿技术的研究和跟踪，及时应用新技术解决运营中的问题，提高工作效率。
• 创新实践：鼓励员工开展创新实践和项目，提升技术研发和创新能力，为企业提供技术支持。
• 合作创新：与科研机构、高等院校等建立合作关系，共同开展技术研发和创新项目，共享资源和成果。

结语

通过以上的实施方案，企业可以全面提升自身的运营能力，实现良好的业绩和长期发展。在实施过程中，企业需要坚持持续改进的理念，不断优化和调整实施方案，适应市场的变化和发展需求。运营能力的提升是一个持续的过程，需要全员参与和共同努力，才能实现企业的成功和可持续发展。

二、如何写网站运营方案？

最近在微信“网站运营108将”上活跃，也有好多人问我怎么撰写一份运营方案，我一一回答， 感觉忙不过来，正好上上周末我在家做了一份数据运营方案（网站优化方向），所以我打算用亲身实战的经验来通俗化说一下：我是怎么搞网站运营优化方案的。

业务旺季来了，领导说：韩利呀，这个核心业务的数据运营你来做吧，尽快出一份网站运营优化方案。我欣然应诺（嘻嘻，我的工作态度一直鲜活，来了新 活，总是特别兴奋，一来自己平时靠个人站琢磨的东西终于又可以及锋一试了；二来刚刚转型做职业社交业务，由此一役，更能总结到不少运营知识了）

那么，我该从何入手呢：按惯例，肯定是从数据下手，去发现网站本身的问题。往期经验，数据我一直认为有三大来源：网站监测工具的点击流数据丶日志数据和体验 数据。前两个数据来源不用赘述，凡是做运营的童鞋都知道。体验数据是什么呢？体验数据，就是你自身作为一个用户，带着用户的任务目标去体验你即将运营的网 站的各个业务流丶交互细节，发现问题；当然，锦上添花的事情，你还可以体验下竞争对手的网站。某种情况下，竞争对手的体验数据的说服力胜过网站监测工具和 日志数据带来的说服力。当你真正基于自己真实体验而发现网站大问题时，领导和业务相关人员也就无话可说了。往期经历告诉我：网站日志数据和网站监测工具的 点击流数据因为数据监测方法不同丶指标定义不同丶个人数据分析经验多寡会造成很多费舌扯皮的事。毕竟你给业务相关人员（比如产品经理丶算法丶BD）指手画脚，说三道四人家心理肯定不愿意。尤其是一个单位牛人如麻的时候，谁都不愿意承认错误。

一丶确定KBR，并分解之

在天极的时候，宋星经常来给我们内训，那时候我跟他学了一套网站分析思路：

确定你的KPI>>>找到影响你的KPI的驱动因素（全局驱动+局部驱动）>>>分析网站及业务模块，发现问 题>>>测试改进问题（渠道+产品）>>>改进前后比照，应用效果好的优化。然后不断循环此运营逻辑。

图示如下：

所以，我根据招聘业务的关键KBR做了一番思考，最终决定攻占<简历投递量>这个指标，将它翻倍（定目标的时候，我总是缺乏理性，一般 都会把领导吓一跳，当然我一般都完不成自己定的目标，但是，你懂的。目标本来就不是拿来完成的，而是用来激励自己和团队成员的，所以有时候我经常发现因为 领导离业务较远，所以定的目标都很武断时，很多员工都会说，这个领导真二，拍下脑袋目标就定了）

定义了KBR后，接下来分解它，找到全局驱动因素和局部驱动因素，如下图，我将驱动因素和指标直接挂靠在一张图上，这样比较醒目(标黄部分为全局驱动因素):

二丶理清业务逻辑，寻找分析数据源

确定好了KBR，并分解了KBR，我决定从关键驱动因素转化率入手去发现问题。转化率是一改定全局的指标。因为对业务流程还不是很熟悉，我拿出了500小号作为体验用户来进行深入体验，最后总结了网站的关键业务流程图：

业务流程理顺了，正当我准备从数据部门提供的数据平台寻找分析源数据的时候，不幸的收到了一封邮件，大意是数据迁徙到了新的平台，原有平台不再提供 服务。然后我登陆新的平台，发现我要分析的业务项目的数据全部没有了。我就问数据部的负责人，负责人说迁徙的数据都是根据相关业务同事日常点击排行靠前的 规则迁移的，鉴于你负责的业务模块的数据已经好久都没有被查看过，所以就没有迁徙，接下来他还训斥了我一吨：这么重要的业务你以前为啥不看数据呢！

我晕，我刚接手这个业务呀，不过人家说的对，为啥没看数据呢。我说：以后我会看的，能否迁徙下？然后数据部的产品经理说：原平台的这个项目报表是按照当时的 业务口径跑的，目前因为新增加了wap\app\微信端等移动端的流量渠道和平台，建议基于现有业务重新整理报表需求。我一想也是，正好借此自我定义一些 指标。但是凭空又多出来一项任务：业务数据报表需求整理。

领导可不管这些，催着我写业务运营方案，这时候我想到了网 站数据监测工具。原来是用GA监测的（我太喜欢GA了，尤其是与Googletag Manager工具的配合使用），但是因为GA访问不稳定的原因，领导近期改用了百度统计。不是十分强大，我心想，只有自己多费点心了。

三，确定关键优化指标一：关键流程转化率

我决定先从转化率下手分析。我最喜欢的流程转化率，经过研究，我发现业务流程分三块：注册流程丶简历创建流程丶投递流程。我决定先搞投递流程的数据，这个最 核心。打开百度，没有做转化路径配置，于是配置上，但是领导急着要方案，等有说服力的数据产生的时候会耽误方案进度。于是我从受访页面下手，下载到本地， 来个excel笨方法梳理（这个真心累，先得把各url分组归类），忙活了一个晚上，终于弄出了第一个报表：

我这么一看，不禁心里一乐，因为问题一下就明晰了，好似领导故意送了一个便宜一样：漏水的地方太多了，不对，是太狠了。各节点流失的比例“高不可 攀”。于是我赶紧将分析指导意义附在图下，鉴于业务秘密，就不放射出来了。其实一看就明白，只不过是措辞问题，写的婉转点而已。像“狠丶太”等描述性字眼 就慎用，要不产品会生气滴。

接下来，我决定再佐证一下，这时候体验数据方法派上用场了，我想，是不是竞争对手的投递流程也是这么复杂呢，我决定从用户任务负荷上来佐证比较，结果如下：

乌卡卡，三大流程，用户完成任务用时和动作次数明显高于竞争对手，这可不是一个好现象，也侧面印证了上文说的流失率高的原因。招聘平台本就很多。用户为了投递一份简历而费时费力，转移平台的意愿就会很高。除非你的职位是独家发布。

然后我就按照第三个步骤一个指标一个指标的分析，最终完成了一份图文并茂的网站运营优化方案。当然，因为百度统计的功能有限，接下来我又撰写了网站数据需求 方案，一共整理了12份报表。我发现，通过这12份报表完全可以理解优化网站关键业务，他们分别是：全局概览数据（给领导看的）丶流量来源渠道监测报表 （监测BD业务水平和流量质量的）丶关键流程监测漏斗报表4份（一个全局漏斗丶3个关键业务流程报表）丶用户任务负荷报表（监测用户体验和交互设计）丶关 键入口页面业务表现监测报表（页面文案丶交互功能和视觉表现）丶外围内容运营效率监测报表（导流内容组对关键业务的引导作用）丶用户价值监测报表（找到核 心活跃用户，并做为运营化推广手段的节点）丶流失用户监测报表（找到并预警流失用户，提前做运营部署）丶职位当日保有量报表（基础信息业务必须保持恒定或 提高）。

以上关于全局驱动因素丶局部驱动因素丶体验数据等都各举了一例。大家是否理解呢！

2014年10月19日附：有朋友在我的微信公众号coo108里留言说是否可以分享一下那12份报表。当然可以，只是这份报表比较草莽，如有辱视觉，见谅。分享如下：

校园招聘频道业务数据需求

需求方：韩利

A 校招全局指标概览

目的：校招业务各节点关键指标及各指标总体趋势维度：日期校招指标：校招UV、校招PV、PV/UV、新增校园版注册用户数、校园版创建简历达到投递标准用户数、校招投递简历用户数、被投递职位数、投递简历数、项目信息访问用户数、点击网申地址用户数全站对比指标：校招UV全站占比、校招PV全站占比、校园版新增注册用户全站注册占比、校园版创建简历用户数全站创建简历占比、校招C2C职位投递数全站投递占比校招UV分解：老用户、新注册用户数、未注册用户数校招PV分解：老用户PV、新注册用户PV、未注册用户PV

B 流量来源渠道监测

目的：渠道流量质量监控、发现新渠道。维度：日期流量来源分类：①网站自有可控产品导流（网站非校招职位页、wap、自有app、推荐引擎、微信公众号、服务号、官方微博）②站外引入（含搜索引擎、站外链接、导航站) ③ 直接访问指标：①流量数据（校招UV、老用户、新注册用户、未注册用户）②行为数据（校招PV、跳出率）③关键业务数据（注册用户数、创建简历用户数、投递简历用户数）

C 关键流程监测漏斗

目的：发现流失用户的节点并实时优化相关影响元素维度：日期

1、C2C职位投递关键流程监测基础指标：用户数全局路径：进入c2c职位详情页用户数、点击申请职位按钮用户数、投递成功用户数、点击/详情页用户、成功/点击、总流失率2、C2C职位投递路径分步监测-创建简历基础指标：次数图表类型：漏斗前置条件：web端、已注册登陆但未创建简历用户，由详情页引入注册流程用户路径： 进入C2C职位详情页次数（url）>>>进入创建简历页次数（url）>>>①点击“导入A网站的简历”按钮次数 ②点击“导入B网站的简历”按钮次数 ③点击“暂不导入，手动填写简历”次数>>>①②点击登录并导入按钮次数 ③进入导入档案信息页次数（url）3、C2C职位投递路径分步监测-投递简历基础指标：次数图表类型：漏斗前置条件：web端访问、登陆用户且简历符合最低投递标准路径：进入C2C职位详情页次数（url）>>>进入简历确认页次数（url）>>>进入邀请评价页次数（url）>>>进入投递成功页次数（url）4、名企校招项目投递流程监测基础指标：次数图表类型：漏斗前置条件：web端访问、已注册、未填写求职意愿用户路径：进入项目详情页次数（url）>>>点击网申地址按钮次数>>>进入填写求职意愿页面次数（url）>>>点击填写求职意愿页面“完成”按钮次数

D 用户投递任务负荷及任务完成时间监测

目的：与竞争对手网站比较，优化网站用户任务投递时间。基准及理想目标数据如下：

维度：日期指标：投递简历用户数、投递总职位数、平均投递职位数、投递成功平均用时、投递成功平均鼠标点击次数

E 职位保有量监测

目的：观测未被投递的长尾职位（项目）总数变化趋势、进而优化职位（项目）推广方式<如通过邀约、BBS、社会化网络等渠道推广长尾职位（项目），提高长尾职位（项目）的曝光度>维度：日期指标：当天新增职位（项目）数、当天职位（项目）保有数、职位被查看总次数、被查看的职位（项目）总数、被投递的职位（项目）总数筛选：1、职位维度：c2c职位、抓站职位、实习、校招全职、项目信息；2、查看次数区间：0次，1-10次，11-30次，31-50次，51-100次，101-500次，501-1000次，1000次以上期

F 着陆页面表现监测

备注：鉴于目前校招频道正在改版，待改版正式上线后再单页面提数据需求主要入口页面：应届生项目页：url；项目详情页：url；应届生项目搜索页（校招进度查询）：url；找实习首页：url；找全职首页（校园版）：url；职位详情页（实习、全职）：url。指标：流量情况（UV、新访客、新访%）；用户页面行为（点击次数、跳出率、搜索次数、筛选次数）；目标转化行为（注册用户数、投递职位数）

G 内容运营效率分析

目的：评测讨论区（校园广场+求职攻略）引流至详情页面能力维度：日期导流内容组①：校园广场首页（url），今日职播内容页（url），讨论区列表页（url），讨论区详情页（url）导流内容组②：求职攻略首页（url），求职攻略详情页（url）目标内容组：项目详情页（url）,职位详情页（url）指标：引流次数，跳出率

H 用户监测

活跃用户和流失用户定义：最近7天有登陆（高活用户）、最近15天有登陆但最近7天没登陆（中活用户）、最近30天有登陆但最近15天没登陆（低活用户）、最近90天有登陆但最近30天未登陆（可能流失）、最近90天未登陆（已流失）。

1、用户价值分析（电商思路运营）

目的： 找到网站有强烈求职意愿的活跃用户，并通过运营手段保持用户活跃度，最大化活跃用户价值（如投递更多职位，贡献更多正面UGC内容，分享更多信息等），增 强网站在这类用户心理的品牌喜好，进而转化成为网站宣传节点；根据数据，预测评判学校求职动态、专业求职动态及排行榜，进而指导阶段性重点推广运营目标 群，并对推广物料制作及推广方法进行指导，达到精细化运营目的。维度：日期全局指标：校招总用户数、高活用户、中活用户、低活用户、新增活跃用户数、活跃用户比率报表：用户UID、专业、学校、学历、用户所在城市、投递简历类型、最近投递简历时间间隔、投递简历频率、平均单次投递简历数、单次最高投递简历数

2、流失用户分析

目的：找到流失用户，并通过产品和运营，预警用户流失，最大力度拉回流失用户。

维度：日期

全局指标：校招总用户数、流失用户数、新增流失用户数、用户流失率

报表：用户UID、专业、学校、学历、用户所在城市、距离上次登录天数（>30<90，>90）、用户状态（可能流失、已流失）

三、网站优化运营方案

网站优化运营方案

在现代互联网时代，拥有一个高效运营的网站对于任何企业而言都是至关重要的。网站是企业形象的重要窗口，也是获取潜在客户，拓展市场以及促进销售的重要渠道。优化和运营一个网站需要综合考虑多个方面的因素，包括技术、设计、内容以及营销等方面的策略。本篇文章将为您介绍一些网站优化运营的方案，帮助您提升网站的流量和转化率。

1. 网站内容优化

优质内容是吸引用户并提高网站排名的关键因素之一。网站的内容应该与目标受众密切相关，并提供有价值的信息。以下是一些建议来优化您的网站内容：

• 关键词研究：通过深入了解您的目标受众，了解他们搜索的关键词，以及竞争对手的关键词使用情况，以便创建有针对性的内容。
• 高质量内容：确保您的内容是有意义、有深度的，并且能够解决目标受众的问题或提供帮助。
• 优化页面结构：使用标题标签（H1、H2等）来组织您的内容，使其易于阅读和理解。
• 定期更新：保持您的网站内容的新鲜和有趣，定期更新您的博客或新闻栏目，以吸引用户持续访问。

2. 用户体验优化

提供良好的用户体验可以增加用户对网站的粘性和转化率。以下是一些提升用户体验的方法：

• 网站速度优化：通过压缩图片大小、优化代码、使用缓存等技术手段来提升网站的加载速度。
• 响应式设计：确保您的网站能够在不同设备上得到良好的展示效果，包括桌面电脑、笔记本电脑、平板电脑和移动设备。
• 易用的导航：提供清晰、简洁的导航菜单，帮助用户快速找到他们需要的信息。
• 清晰的布局：使用合理的布局和页面结构，使用户能够轻松理解网站的内容和功能。

3. 搜索引擎优化

优化网站以在搜索引擎中获得更高的排名对于增加有机流量和提升网站曝光度非常重要。以下是一些搜索引擎优化的建议：

• 优化标题和描述：确保每个页面都有唯一、相关的标题和描述，并包含关键词。
• 友好的URL结构：使用简洁、描述性的URL，易于搜索引擎和用户理解。
• 建立优质的外部链接：与相关性强的网站建立互相链接，增加网站的权威性和可信度。
• 合理利用标签：使用合适的标签来标记和组织网站的内容，使搜索引擎更容易理解您的网站结构。

4. 数据分析和优化

数据分析是优化网站运营的重要工具，帮助您了解用户行为和网站性能，并进行相应的优化。以下是一些关键的数据分析和优化建议：

• 安装网站分析工具：例如Google Analytics，通过追踪网站流量、用户行为和转化率等指标来了解您的网站表现。
• 定期分析数据：定期审查您的数据报告，发现用户行为模式和潜在的问题，并制定相应的优化策略。
• A/B测试：通过测试不同的页面元素和功能，了解哪种设计和布局对用户更有效，从而优化用户体验和转化率。
• 持续优化：根据数据分析的结果，不断优化您的网站，保持和满足用户需求的一致性。

通过综合考虑网站内容优化、用户体验优化、搜索引擎优化以及数据分析和优化等方面的策略，您可以提高网站的可见性、流量和转化率，将更多的潜在客户转化为实际销售。因此，建议您制定并执行网站优化运营方案，根据实际情况进行调整和改进。希望这些方案对您的网站运营能够有所帮助。

四、效率提升方案？

一个开发任务下达以后，我们希望尽快的实现的，对软件开发工程师的要求是：多快好省

多--单位时间产量高

快--同样的产量所需的时间少

好--质量高

省--省钱，省时，省资源

这四个目标中最主要的又是“快”，也就是效率高，当然这四个指标之间也是有相互联系的。

提高效率的第一个办法就是加人和加班，这也是目前大多数企业采用的方法，特别的简单粗暴。首先看看加人，加人对项目开发效率的影响在起初人少的时候效果非常明显效，但是随着人员的增加，效率反而会降低。举一个饭店厨师炒菜的例子。厨房里的厨师越来越多，以至于人挤人，厨师都动不了了，那活如何干呢?谁都干不了。当然这是个极端的例子，而且人数增加，其沟通的成本也大幅增加，也容易人浮于事。加班呢？时间长，厨师的效率也下降啊。目前很多的企业采用加班的方式，实际提升的不是效率而是产量。人家一天工作8小时，我工作12个小时；虽然单位时间的效率低，但以天为衡量单位的话，自然效率高了，况且加班一般来说对企业的负担并不高。企业的加班加点是有其合理性的。

第二个办法，就是分工，流水线。有人理菜，有人洗菜，有人切菜，有人炒菜，有人传菜。这就是厨房里有帮工和大厨的原因，也是现代泰勒制流水线的方法。员工的效率提高了，系统的效率也提高了。分工使得合作成为可能，分工的关键是合理划分阶段和模块。现代系统一般是多人共同合作完成的，我们很难想象一个人负责系统的所有开发工作。但是这也是有尽头的，流水线越长越好吗？还是以厨房为例，炒菜的工序再拆成打火，加油，加葱.....一群人围在一口锅旁，只为了打个火或加一勺油......这个景象也是够喜庆热闹和荒唐的！

第三个办法，采用多流水线，多厂房，这也是扩大规模。目前很多企业采用的方式，这适用于大规模生产的产品，同时其弊端也非常明显：投资太大，回收期长

第四个办法，就是招水平比较高的员工。这是一个好办法。如果高级工程师效率是初级工程师的4倍，但是工资不会是4倍的。但是这也有缺陷：1工程师的效率不会是无限的；2高级工程师的薪水也是比较高的，企业一旦项目不足，养人的成本是很高的，现在只有投入没有产出，那降低成本最明显和有效的措施就是裁人了，除非你是不可替代的，否则首先裁的就是工资高的人。

第五个办法就是采用新技术，新设备。比如厨房购置洗菜机，洗碗机等。

以上几种方法一般都要投入很多钱或其他资源的，那还用不需要投钱投入提高的效率的方法吗？有！那就是1改串行为并行；2复用；3减少不必要的工作；

五、nps提升方案？

1. 提升NPS的方案是有的。2. 原因是NPS（Net Promoter Score）是衡量客户满意度和忠诚度的指标，提升NPS可以帮助企业获得更多的推荐和口碑，进而提升业绩。具体的提升方案可以包括以下几个方面： a. 提供优质的产品和服务：通过不断改进产品和服务的质量，满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度。 b. 加强客户关系管理：建立良好的客户关系，与客户保持密切的沟通和互动，了解客户的需求和反馈，及时解决问题和提供帮助。 c. 提升员工素质和服务意识：培训员工的专业知识和技能，提高员工的服务意识和责任心，使其能够更好地为客户提供服务。 d. 持续改进和创新：不断改进产品和服务，引入新的技术和创新，满足客户的新需求，提高客户的满意度和忠诚度。3. 除了以上提到的方案，还可以通过市场调研和竞争对手分析等手段，了解客户的需求和竞争环境，制定更具针对性的提升方案。此外，建立有效的反馈机制，及时收集和处理客户的反馈和投诉，也是提升NPS的重要手段之一。

六、口腔运营方案？

1、打造微信矩阵：将微信公众号、小程序、朋友圈、社群四位一体，打造属于诊所的微信矩阵，以诊所的医生为个体，展示诊所专业形象，以此来增加消费者的信任度。

2、公众号运营：通过在自家的公众号上，定期发布科普软文、活动软文，做好公众号的菜单关联活动、表单、商品、小程序等。

3、小程序运营：小程序可以协助诊所做好预约以及推广团单商品的工作，也是展示医生介绍、诊所环境、医疗设备等的对外窗口。以独有的社交功能维护客户，客户一键授权，能将信息永久留存，是做好私域流量必不可少的工具。

4、朋友圈运营：宣传推广医生的个人名片，如果口腔诊所想给用户展示自家医生的专业度，就一定要打造好医生个人专业形象，增加消费者的好感，打造口腔专家的个人IP。

七、清吧运营方案？

1.选址

选择好的地理位置，对开酒吧乃至任何做生意的都是有很大优势的。因此开酒吧，可以选择开酒吧集中的地方，这些地方顾客多，酒水也多。有优势毕竟也会存在弱势，酒吧集中地段，有很多酒吧，竞争压力大，也是很正常的。若想要减少压力，可以适当换个位置，但不能偏僻。

2选择装修

每个酒吧都有各自独特的风格，就像每个人的穿衣风格一样。酒吧装修应彰显自身的专属特点，给人以温馨的感觉，不需要特别耀眼的颜色，只需让来这里的顾客没感觉到舒适，这样才会继续有新客人，和老客人的回访。

3.经营特色

酒吧是提供人们休闲娱乐，有自身的特色，才能更好地抓住客人的心。可以在酒吧里的一些小的配置上，动些小的心思。为酒吧量身定做一版专属音乐。再者通过打折，办会员卡。促销等活动，也是可以的。

4.服务的质量

好的服务往往可以为酒吧加分。在酒吧服中，顾客可以感受到被关心，被温暖，这些都是留住客户的制胜法宝。正所谓是决定就好不断发展的首要因素，一定要紧抓，为酒吧长远发展，做出奉献。

5.合理经营

对于刚刚开业的酒吧而言，偶尔做下活动经营，无疑是在最短的时间获得做多客源的最好方法，我们不要急于盈利，只要有足够的客流量，才能保证酒吧的继续经营。前期的投入是为后期的收入做的准备，一定不要吝惜初期的投入。

八、书屋运营方案？

书屋的运营方案可以包括以下几个方面：1. 营销策划：通过制定各类营销活动，吸引读者到书屋阅读和购买书籍，可以包括优惠活动、书展、签售会等。同时，可以与周边学校、社区合作，开展读书活动、讲座等，提高书屋的知名度。2. 图书采购与管理：根据读者的需求和市场需求，合理选择优质的图书供应商，采购丰富多样的图书。并对图书进行分类管理，便于读者查找和选购。3. 阅读环境建设：书屋需要提供良好的阅读环境，包括舒适的座椅、充足的采光、安静的氛围等。可以考虑增加舒适的阅读区域、提供免费的咖啡或茶水等，吸引读者长时间停留。4. 网络推广：利用社交媒体、网站、APP等平台进行网络推广，增加书屋的曝光度。可以进行线上图书点评、读书分享等活动，吸引读者共同参与。5. 会员制度：建立会员制度，鼓励读者积极参与书屋的活动，享受特定的优惠和服务。可以推出会员积分制度，鼓励会员的消费和参与度。6. 其他增值服务：书屋可以提供一些增值服务，例如图书预定、图书导读、附赠阅读辅导等，提高读者的满意度和粘性。通过以上方案的综合运用，可以提升书屋的知名度、吸引力和经营效益，进而发展壮大。

九、直播运营方案？

直播方案一、

直播前准备1、物资准备手机（最好两部及以上）、耳机、支架、电脑、声卡、话筒、摄像机、所售物品等物资

2、 软件微信、微赞直播、芯象直播助手、所需课件、视频等

3、 话题设置话题设置需要根据直播人员提交的直播方案内容进行设置，设置时间至少需提前一天，并要一一核对。

4、 开播前准备开播前需要和后台再次对接，可对物资和场景布置，确保直播形式和内容有无变化，直播设置是否需要调整

直播方案指定

1、 直播人员需要根据线下需求提前制定直播方案

2、 直播方案需要确定所售商品，根据所售商品提前准备所需物资

3、 直播方案要确定直播人员、直播时间、直播时长、直播周期、直播形式等4、 直播方案制定后，需要提前3天把直播方案交给后台

5、 直播人员需要提前一天把第二天的主讲内容进行总结和概要，提前发送给后台人员

 直播人员配置

1、 直播首先要根据需求设定直播人员，直播人员可以是单人、双人、多人直播、连麦直播

2、 单人直播是由一个人在直播间自己完成直播；双人、多人和连麦直播可以有采访，互动、调侃等形式进行直播。单人直播需要独立完成直播，具有完全自主选择直播形式和内容。多人直播需要分别准备直播内容，形式多样，但对配合的要求很高，直播形式需要协同，内容需要相契合。连麦直播除了多人直播的要求外，连麦对网络和设备的要求比较高，各小组可以根据自己的情况自主选择，提前准备和试播。

后台准备

1、 后台人员和直播人员需要根据直播小组提交的直播方案提前准备所需直播物资，同时直播人员和后台需对接物资准备，确保直播物资准确无误。

2、 后台根据直播小组的直播方案的形式和内容提前2天设置试播话题，让直播人员进行提前试播，根据试播情况，及时做出调整和改进，争取把直播效果最优化3、 正式直播话题需要提前一天把话题创建完成，核对无误。

4、 开播前需要提前30分钟再次对接直播，确保直播能够顺利顺畅

直播期间

1、 直播期间需要根据直播方案的设定准时开始（可以提前，尽量不能延迟，特殊情况除外）

2、 直播期间直播人员可以根据直播间情况可以对直播内容和形式进行调整，确保直播的效果最大化。

其他人员（除后台和直播人员外）其他人员需要权力配合直播小组的工作，比如物资准备，人员配置，提前铺垫和通知客户进入直播间，直播间互动等

 特殊情况处置

1、 直播前出现特出情况需要提前一天告知后台和其他人员，后台可以取消或调整话题的设置，其他人员可以根据处理情况提前铺垫和通知客户

2、 直播期间出现意外情况，直播人员和后台需要根据出现意外情况做出相应调整，比如多人直播期间直播设备出现问题，后台或直播调试仍不能恢复的，不能实现多人直播或连麦直播，可直播人员要独立完成直播内容

3、 直播期间出现重大意外情况，需要暂停或取消的，需要后的领导的批准方可取消。

未尽事宜，后期根据情况进行补充

十、卡丁车运营方案？

以下是一些建议的卡丁车运营方案：1. 找到适当的场地：寻找一个适合场地的地方，例如室内或室外的赛道。确保场地足够大，并且具备安全措施，如防护栏和安全网。2. 购买设备：购买足够数量的卡丁车和相关设备，如头盔和赛车服。确保这些设备符合安全规定，并经常进行检查和维护。3. 培训员工：雇佣具有相关经验和技能的员工，他们可以提供适当的指导和培训给顾客，确保他们知道如何操纵和驾驶卡丁车。4. 制定安全规则：制定适当的安全规则，并在场地上进行布告。确保顾客清楚了解这些规则，并遵守它们以确保他们自身的安全。5. 提供租赁服务：除了自己驾驶卡丁车外，还可以提供卡丁车的租赁服务，供顾客租用并驾驶。确保租赁车辆和设备都经过正确的维护和清洁，以提供良好的用户体验。6. 定期比赛和活动：组织定期的比赛和活动，吸引更多的顾客参与。这可以是个人比赛、团队比赛或头衔争夺赛等等。提供奖品和奖项，以增强竞争力和参与度。7. 营销和宣传：运用不同的营销和宣传手段，如社交媒体、传单和广告，向公众宣传你的卡丁车场。与当地学校、企业和社区建立合作关系，以增加知名度并获得更多的顾客。8. 提供其他服务：除了卡丁车驾驶之外，还可以考虑提供其他服务，如食品和饮料、礼品店和休息室等。这些附加服务可以增加收入，并增强顾客满意度。9. 投资建设：随着业务的发展，可以考虑投资建设更大更先进的设施，如更多的赛道、更多种类的车辆和更高级的设备。这将为顾客提供更多选择，并吸引更多的潜在顾客。10. 客户反馈和改进：定期收集顾客的反馈，并根据他们的建议和意见进行改进。保持与顾客的良好沟通，并提供良好的客户服务，以建立良好的口碑和忠诚度。

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