作为一个互联网电商运营老兵，8年电子商务运营经验，我可以很负责任的告诉你，在互联网下半场，想做好电商运营这件事，需要“全栈运营经验”。
我从网上随便找了一份电商运营人员的招聘需求，我们先来一起看下它的职位要求：
从“拼多多”这份招聘需求里我们可以看到，它要求电商运营人员需要具备如下能力：
内容运营：主要考察你的文案能力
电商品类运营：主要考察你的数据分析能力、品类筛选能力
活动运营：主要考察你的活动策划与执行能力
市场（商务）运营：主要考察你的资源整合能力
数据运营：主要考察你的数据分析能力
值得注意的是，在“拼多多“要求求职者需要掌握的“全栈运营”经验里，其他的职位描述都是一个能力一行文字要求，而只有品类筛选能力和数据运营能力，是用多行来描述职位要求的。
这说明什么？
说明对于一个电子商务运营人员，品类筛选能力和数据分析能力，是重中只重，是你作为一个优秀的电商人员必须要重点、熟练掌握的二种能力！
我们先来看下“拼多多”的招聘需求里提到的这些运营内容，具体都是做什么的。
内容运营
核心是解决内容的生产和消费问题。
你不但要制造内容，还要让别人帮你扩散并且传播你的内容，这里对文案能力的要求还是很高的。
对于运营一个线上店铺来讲，日常的商品详情页描述、上下架、评价维护等，甚至是美化商品图片，都算内容运营的范畴。
说服用户去下单，就是你的主要工作，图片、文字、视频、评论、销量、榜单、活动等等，这些都是为成交服务的，你的重点就是围绕内容去创造、整理、发布信息。
电商品类运营
核心是解决毛利率最高的商品，周转效率问题。
为了达成GMV（商品交易总额）的总目标，你需要获得所负责商品的最大流量，包括为类目商品争取到的最大程度的曝光量，PV、UV等。
你还需要通过数据分析，监控商品的成交流程，从商品曝光 – 商详页 – 规格选择 -下单页 – 付款的整个流程的转化效果进行分析，对有问题的环节进行不断的迭代和优化。
电商品类运营，是以数据分析为基础，结合促销活动达成销量目标的。
你需要掌握的2个基本gmv计算公式：
GMV=流量*转化率*客单价
GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额
数据运营
数据分析是电商运营日常非常重要的一部分，通过定期的数据分析制定运营方案，并不断优化调整，提高成交率。
一个优秀的电商数据运营，可以通过监控商品流量、转化率、客单价等指标，及时调整运营方案。其中，转化率是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。
常用的转化率监控公式为：
转化率=新用户占比×新客转化率+老客占比×老客转化率
转化率=品类A商品流量占比×品类A商品转化率+品类B商品流量占比×品类B商品转化率+……
如果你是电商运营小白，或者刚进入电商行业，还不了解数据运营，不知道如何通过数据分析来提升你的店铺交易额，那你需要赶快补上这一课。
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活动运营
核心是围绕运营目标进行方案策划、物料输出、渠道宣传、活动执行。
运营一个线上店铺，活动运营是刺激产品销售及吸引流量的最快捷的一种方式。像我们都熟悉的天猫双11、京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺都会推出自己的活动，比如秒杀、满赠、满减、折扣、免单，以低价活动的方式进行促销。
资深的活动运营，可以玩转以拉新、留存、转化为目标的各种活动。活动手段更是多种多样，比如发红包，抽奖，促销，竞猜，投票，比赛，闯关等。
活动运营还需要考虑前期活动准备、设置活动时间节点、活动形式，以及活动开始后通过什么渠道进行宣传。
市场（商务）运营
这里需要你懂两部分，付费广告投放和免费资源对接
付费广告投放很好理解，你需要了解市场上主流的电商投放工具，他们各自的流量优势是什么，以及哪类产品需要用哪种投放策略。
常用的电商投放平台和工具有：
淘宝阿里妈妈：直通车钻展，淘宝客，品销宝。
腾讯广点通：QQ、微信朋友圈、公众号、视频号
百度信息流：信息流广告、百度搜索广告、贴吧广告
巨量引擎：巨量广告、千川、本地推、DOU+
快手粉条推广
还有一类运营就是免费资源对接。这也好理解，需要你从合作共赢品牌曝光出发，与合作伙伴互换资源，与边缘产品建立合作，进行产品对接用户共享。
想做好电商运营，需要掌握四大核心能力
1. 内容生产能力
你需要在流量瓶颈的时候，运营出好的内容，让你店铺里的商品，可以流量利用最大化，并产生品牌内容传播，刺激消费。
通过你的创造、编辑、组织，呈现出来的商品内容，在商品展示中，可以大大的提升转化率，最终达成GMV（商品交易总额）的总目标。
要生产好的内容，需要你至少有以下一个突出优势：懂用户、会玩创意、了解某个细分领域（如美妆/数码）、文字功底强、审美好。
2. 品类运营能力
需要你熟悉用户，了解平台以及自己品类下，用户的的属性特征及用户需求。 用户的属性包括年龄、职业、性别、地域、消费水平等标签。这些标签决定了消费者有什么样的需求和价值主张，从而会影响到我们的商品策略和规划。
还需要你熟悉市场。一个品类同等于一个行业，品类运营工作是和该品类所在的行业紧密相关的。 了解认知行业对于品类运营来讲，至关重要。 你需要了解所运营品类市场情况，比如市场规模，增长趋势，对应的消费者属性、产业链上下游关系、品类巨头品牌以及各自的占比等等。
对市场了解越透彻，对品类的认知越深刻，就更能找到合适的货品来满足用户需求。
最重要的是，你需要熟悉货品。
熟悉商品的生命周期、商品的宽度和深度、商品结构分析等。
你需要知道，你所运营的店铺，主推品、引流品、贵品款、一般款，都是哪些。
3. 数据分析能力
对于电商运营，如果想运营好你的店铺、运营好你负责的品类，让流量效率、转化率都达到最大化，最终实现达成GMV（商品交易总额）的总目标，你就一定要掌握好数据分析能力。
数据是运营的命根子。店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时做出调整。
需要注意的是，这里指的数据分析，不是要你会用多复杂的数据分析模型，也不需要你把数据整理到全面无一纰漏，你只需要把你每天所做的工作结果，第二天用数据统计出来，并且知道如何看就可以了。
想转行做电商的，
电商运营日常需要监控、分析的数据如下：
流量数据：IP、PV、在线时间、老用户比例、新用户比例
订单数据：总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利率
转化率数据：下单转化率、付款转化率
运营数据：总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货
会员数据：会员总数、所有会员购物比率(新会员，老会员)
如果在你的店铺运营中，你总是做不好数据分析，再或者你在电商行业，想深耕数据运营，可以学习知乎知学堂官方出品的数据分析训练营课程，这个训练营的老师是中国科学院大学和悉尼科技大学的，课程含金量非常高，点击下面卡片领取。
4、 活动策划和执行能力
活动是刺激产品销售及吸引流量的最快捷的一种方式，很多电商公司，都会通过促销活动来提升销量额。
使用营销日历，提前安排活动节点
常规节日：春节、情人节、女神节、618、双11、圣诞节等；
自造节日：开学季、宠粉日、淘宝新势力周、拼多多百亿补贴等。
上面所提到的电商运营四大核心能力，你越早掌握，获益就越早。
相信我，“全栈运营”绝对是运营的未来！
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还是那句话，职场靠自己，多学习，多思考，多复盘。
我目前就职某互联网大厂产品和运营总监，8年电子商务运营经验，精通产品运营、用户运营、活动运营、数据运营、内容运营、市场运营；4年新媒体内容赛道产品和运营经验。如果你遇到职业困境、职业转型、跳槽求职技巧、高考填志愿、毕业择业，或想咨询电商相关内容，可以点击咨询卡片找我帮忙，谢谢关注。
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