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2024-10-18 09:05在传统媒体时代，企业的危机源头一般是调查记者所处的报社、电视台、杂志等新闻机构，就算大众想要揭露不良企业也需要通过传统媒体的渠道，而如今，企业的危机源头可以是任何人，在人人都是自媒体的情况下，企业或品牌的不良举措或产品质量都能迅速被网友披露发在网络上，然后被大V转发，自媒体跟进，形成全网覆盖，也只是一两天的事情。对于公关体系完善的公司来说，危机公关是包含三个方面：扼杀可能爆发的危机、控制已发生但并未爆发的危机、应对已经爆发的危机。换句话来说就是危机预警、危机控制、危机应对。
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