小型厂办公室管理制度

公共关系管理制度

1.目的

规范公共关系的管理，营造公司良好的外部环境。

2.适用范围

公司员工。

3.职责

各部室负责本部门职责范围内公共关系的处理工作。

4.公共关系单位界定

与公司有业务往来的政府部门及相关机构。

5.公共关系职能

5.1塑造公司在公众心目中的整体形象和建立良好的信誉。

5.2沟通信息，帮助公司面对复杂多变的社会环境，并保持高度的灵敏性和应变力。

5.1协调和改善公司内部和公司外部的各种关系，以确保公司目标的实现。

6.公共关系处理

6.1处理公共关系必须始终站在公司利益的立场。

6.2为展示公司的良好形象，公关人员应注意自身形象，熟练掌握各种交际规范和礼仪。

6.3加强与公共关系单位的沟通，以争取对方对本公司的理解、合作和支持。

6.4利用节假日等机会加强对协作单位的联络，以建立良好的公共关系环境，进而提高办事效率。

6.5任何有关公司的公共宣传，必须坚持在服务于公司的原则下，以事实为依据，维护和完善公司的整体形象。

6.6任何公共关系的处理，要力求在有限的预算条件下，以期达到最大的效益。

6.7公关人员要不断提高危机意识和应变能力，以适应各种公共关系问题的处理。

6.8公共关系处理时，严禁有损公司利益的行为。

6.9所有以公司名义对外进行的公关活动，均需经总经理或董事长审批。

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