酒店公关销售是在公关营销部经理的领导下,做好酒店的公关销售工作,积极争取客源,负责将客户意见及时反馈到有关部门,为客户提供良好的服务。 一、酒店公关销售主要工作内容如下: 1、根据酒店市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标; 2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格; 3、分析客户心理,了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售, 向公关营销部经理提供客户信息; 4、积极地参加酒店举办的各种促销活动,开发新客户; 5、利用关工技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大酒店影响; 6、开展有计划的销售活动, 外出销售须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户; 7、完成领导交办其它工作内容。 二、酒店公关销售岗位要求如下: 1、男女不限,年龄22~35岁; 2、中专、高中以上文化,营销相关专业; 3、具有较强的社会活动能力、应变与判断能力; 4、熟悉酒店客房、餐厅等各种服务设施,以及酒店的各项服务内容; 5、具有较强的公关能力、谈判能力,善于同各类客人进行沟通。