一、公共关系策划全过程的首要环节是什么？
公共关系策划全过程的首要环节是确认目标。公共关系策划全过程的首要环节是确定目标。公共关系策划的具体步骤一般包括策划起始阶段、策划准备阶段、实施策划阶段、策划完善阶段。公共关系策划也叫公共策划公共关系策划方案的核心是创意性和逻辑性其组成结构包括，前言和背景、主题和项目、策略创意、行动模式、传播策略，以及物资经费的预计使用情况。
公共关系实施的主要方法
公共关系调查，通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公关的对象和问题，公共关系策划，根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案，公共关系实施，根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动，公共关系评估，根据调查、反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。
二、为什么公关活动的流程体现为调查、策划、实施、评估4个环节。最重要的环节是什么如何实施与运用
调查是为策划实施做的准备工作，一旦有偏差，就会全盘皆输。
策划是为了用更高效更有力的方法来完成。这部分是战略。
实施是让公关活动从想法到结果的过程。
评估为了检验前面三项创造的价值和
所以我认为每个环节都很重要，没有相对重要的部分。
三、什么是公关活动？
公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。公关技巧公关活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策划，七分实施。目标量化公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入。为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。
目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。集中卖点公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。
公共关系活动(public relations activities) 是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策，行动和活动，主要使用协调传播沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。是指一个组织为提高，争取支持，而有计划地开展活动的总称。公共关系活动即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。公关活动类型公关活动包括很多类型。路演是将产品和销售终端的人互相带动，销售产品的同时，提高产品的知名度，比如移动，联通，手机厂商。巡展是分静态展和动态展，所谓静态展一般就是产品的静态展示，主要就是展示产品的各类特点，通过，视频，文字，图片等方式进行体现，并由销售人员进行互动讲解。动态展是让客户亲身体验产品的实际使用，比如试乘试驾，电脑试用等。新品发布会 是产品发布的信息，通过一些艺术加工，用夸张的方式突出产品的各类特点。新闻发布会 是通过某个事件为话题，通过互动的方式来宣传。座谈会、论坛 是邀请一些专业根据产品的一些特性进行深入的研究和探讨。晚会，比如客户答谢会，主要就是拉近彼此的距离，提高关联性。
成功的企业离不开公关活动。公关活动是产品市场营销活动中的一项重要内容。公关活动可以提升企业形象，扩大企业知名度和产品知名度，促进产品销售，挤兑竞争对手，提高产品市场占有率。不同的市场时期，公关活动的目的和作用也不一样。市场启动初期，公关活动的主要目的是缩短市场开发时间，尽快进入成长期市场成长期，公关活动主要是为了进一步促进产品销售，对市场发展推波助澜。市场成熟期和衰退期，公关活动的主要目的是延长产品生命周期。公关活动策划能有效的提高企业知名度及品牌形象，影响公众对企业的看法，帮助企业累积潜在的无形资产。而且能从不同程度上促进企业的销售。所以公关活动策划方案是一个企业在公关活动中得做好的一项基本内容。