案例分析“可口可乐”
可口可乐公司无孔不入 为了扩大市场占有率,吃下美国可乐市场的半壁江山,可口可乐公司近几年来积极攻占教堂、学校、发廓、诊所、球场等特殊领域,声言只要有人想喝饮料的地方,可口可乐就无孔不入。公司董事长提出,在“审视市场擅长谋划时,可口可乐主管不会看哪里有我们的产品,而是看哪里没有我们的产品”。基于这样的视角,可口可乐公司计划到2001年时在美国饮料市场的占有率上升到50%。 为了达到上述目标,可口可乐公司领导费尽心机,绞尽脑汁。以公司总部所在地亚特兰大为便例,可口可乐贩卖机充斥在各种大小商场、杂货店,但公司主管市场营运的领导仍指出,在一些商务住宅及办公室的大楼附近,其实还有许多设置贩卖机的空间,只要每天至少有150人进出的地方就可以放置一台贩卖机。为了扩大市场份额,可口可乐公司还强迫一些学校医所及其他商店只能与其签约,不再贩卖其他品牌的可乐饮料为此可口可乐公司给予这些商贩优厚的报酬。当然这些策略是必须是必须花大钱才能见到效果的。过去的5年,可口可乐公司就花了愈70亿美元用于行销及拓展市场方面。而且,今年(1997)年又投下了数十亿美元的行销费用,推动并激励全体员工以创新的手法继续提高业绩。 除了在可乐饮料市场上雄霸一方以外,可口可乐公司还把目光投向了茶、咖啡等其他饮料市场,它认为,目前全美国共有200万家商店、45万家餐厅及140万个贩卖机和冷藏柜行销可乐产品,看起来市场已经相当饱和,但如果从各地的平均消费量来分析,消费形态还存在差异,美国人平均每年可口可乐的消费量还可以提高一成,即每人增加80盎司,关键是地增加品牌曝光机会。 为此,可口可乐公司改革了以往赞助各种大型社会活动时只作看客的作法。直接在公众场合摆上贩卖机,吸引游客在此停留,多买一些可乐。此举果然奏效,据《华尔街日报》报道,第一年下来。可口可乐在华纳影城的营业收入增长了约127%,1997年第一季度,在美国的市场销售量又增加了9%。 1 为了达到目标他们不放过任何地方,只要超过150人出入的地方就放置台贩卖机而效果是让人们看到的就只有可口可乐,在路上想要喝点什么,而刚限就看到了可口可乐,2而另外一方面可口可乐也很会找顺风车来搭。就拿2008奥运会来说吧他们的广告可以说是铺天盖地家喻户晓, 3可口可乐有雄厚的实力背景,分销商有足够的利润空间(没有利润空间谁愿意去帮他代理)成本低利润高。
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经典营销寓言故事
市场营销技巧案例启示录:经典营销寓言故事 营销锦囊寓言系列一:两个推销员
这是营销界尽人皆知的一个寓言故事:
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。
在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。
当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”
板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”
两年后,这里的人都穿上了鞋子……
营销启示:
许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。
营销锦囊寓言系列二:两辆中巴
家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。
101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。”
102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。
船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。
不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。
营销启示:
忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢?
营销营销寓言系列三:两家小店
有两家卖粥的小店。
左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。
于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”
再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。
一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
营销启示:
给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。
营销锦囊寓言系列四:羚羊与狮子
每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉;
每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快,否则他就会饿死;
不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就得开始跑了。