婚庆遭顾客小红书投诉怎么公关？
通过正面压制解决舆情是一种常规操作，第一步通过小红书达人账号发布大量正面笔记，第二步将正面笔记优化到搜索排名前排。这种方法适合大面积舆情的情况，可以将婚庆公司的负面压制到后面，同时又可以从侧面帮助企业进行形象的宣传，此种方法较为费时，可以找专业的舆情优化公司代劳。在注重负面舆情下降的同时要和投诉你的当事人协商，争取赔偿求得他们的谅解。
珠宝店母亲节活动策划方案
为确保活动高质量高水平开展，往往需要预先进行活动方案制定工作，活动方案是综合考量活动相关的因素后所制定的书面计划。制定活动方案需要注意哪些问题呢？下面是我精心整理的珠宝店母亲节活动策划方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
珠宝店母亲节活动策划方案1 一、活动主题：
温馨五月情感恩慈母爱
二、活动时间：
20xx年5月8日-5月10日
三、活动内容：
1.实折实扣
女士服饰/女鞋/床上用品/羊毛衫/珠宝眼镜/运动休闲/箱包皮具/内衣4.5-6折
2.刷卡再惠
以上商品在享受以上优惠的基础上，刷二百贵宾卡再享8.5折优惠
3.情寄母亲满额赠礼(购物送健康)
宁波new东方医院联合二百推出’关爱母亲购物送健康’活动。活动当天，凡在二百当天实际消费累计满200元，赠送一张由new东方医院提供的价值183的女性健康体检代金卡一张。
4、配合促销辅助活动：
‘母爱无疆真情专递’--母亲节真情祝语题写活动
活动时间：5月10日’母亲节’当天
凡在二百购物并在题写板上写祝语的顾客，每人赠送由晶都好时光提供的价值580元的’三口之家’合家欢免费摄影券一张。(礼品有限，赠完为止)
珠宝店母亲节活动策划方案2 一、活动主题 ：
主标题：你给妈妈饰”爱的心愿，xxx店为你搞定
副标题：千件首饰享受百元的优惠价位
二、活动时间 ：
5月9号-5月13号
三、活动内容：
引流活动
线上建立互动平台，关注微信公众号，阅读文章参与活动，回复对母亲爱的话语，或写最想给妈妈实现的愿望，营造母亲节的感恩氛围，互动性强，吸引更多的参与者。
5.12日母亲节当天，xxx店将挑选线上、线下6名留言互动者，赠送珍珠吊坠，每人限参与一次，重复参与视作无效。
给妈妈买黄金，兼顾爸爸也开心!
进店购买黄金首饰，母亲节当天每克优惠36元。该顾客或其父亲可以在父亲节当天凭今日消费质保单到店，可享受购买克重返黄金珠宝购买金，所返金额可购买黄金珠宝饰品折前减现使用。
给妈妈买珠宝，门店立即奖励”100元现金!
店铺钻饰，18K金(镶嵌)，彩宝，珍珠，翡翠，银饰8折;黄金镶嵌、18K金(素)8.8折，比如，顾客要给妈妈买珠宝或者妈妈自己买珠宝，实际折后金额1000元，成交付款之后，现场给100元现金到顾客手中。
千件首饰享受百元优惠价位设置两节及以上的柜台为母亲节热卖专柜”，专柜饰品约180件-210件，价位100元，300元，500元拉开等级，其中翡翠吊坠15%，珍珠项链30%，珍珠手链10%，银饰手镯20%，彩金饰品10%等。(100元一口价居多，产品数量限定，引流到店，转化消费，提升转化成交率)
四、活动物料：
吊旗、地贴、柜台贴、台卡
条幅、展架
活动LED内容更改
活动录音
氛围布置饰品
进店礼品、特价礼品等活动所需产品
五、宣传方案：
微信好友：每3天群发一次
每人每天邀请3个不同好友帮忙推广
社群：每天一次推广，每天1-3款秒杀款
朋友圈：每天至少一款产品推广和活动内容推广
快手、抖音、微信小视频推广
电话回访：每人每天20个邀约电话
门口氛围宣传
每天2小时到周边公园、广场等人流量大的地方宣传
六、目标与奖惩：
根据当月目标未完成业绩自行分解。完成有奖励，未完成有惩罚。店长自行制定上报交经理审批。
珠宝店母亲节活动策划方案3 一、活动目的：
1.母亲节的由来：母亲节最早是古代的希人和马人都会举春季节日，以表达他们对母亲神的崇敬。后，在中古世纪的英国，大致在每的二月底至四月初的四旬斋的第四个星期日，就是母亲日。那一天，长大的孩子，必须带著物回家，送给自己的妈妈。在美国，最早关於母亲节的记载是1872由茱丽雅所提出的，她建议将这一天献给「和平」，并在波斯顿等地举母亲节的集会。
1907，费城的安娜为发起订全国性的母亲节而活动。她说服她母亲所属的西维琴尼亚州的教会，在她母亲逝世二周的忌日即五月的第二个星期天，举办母亲节庆祝活动。之后，安娜和支持者们开始写信给部长、企业家和政治家，要求订全国性的母亲节。威尔生总统亦於1914发表官方声言，让母亲节成为全国性的节日，就是每五月的第二个礼拜天这一天。
2.活动目的：提升当日营业额。争取新顾客，巩固顾客。树红屋真情服务、用心品质的健康企业形象。
二.活动时间：
xx5月14日
三.活动主题：
红屋“母亲节我最想对母亲说的一话”活动
四.活动内容：
因为母亲节的节日性，优惠套餐也许可以提升销，但出于企业形象建设等长远益以及顾客感受考虑促销活动应以感情诉求为主。在母亲节当天对所有同母亲一同来就餐的顾客都送一张母亲节贺卡和一支康乃馨。顾客可以现场在贺卡上填写为母亲送上的祝福，可以由服务人员在店内为其广播祝福语。注：a活动仅限与母亲一同来的顾客，无论纪大小。具体由服务人员观察询问。
允许多送但允许过任何一位来就餐的母亲，否则会使顾客产生满。b广播人员语气语调务必恳富含感情，可有敷衍走形式情况发生，负责会使顾客感到尴尬和被戏感觉。小学生相对而言比较适合。c配合《世上只有妈妈好》等歌曲伴奏读效果比较好。
五.活动宣传：
1.文案题目：红屋“母亲节我最想对母亲说的一话”活动
2.文案正文：母亲节，你为母亲准备么礼物?其实，你真的用为此大伤脑筋，因为最能让母亲快乐的事莫过于全家人的团圆与平安。送上一枝盛开的康乃馨，送上一真心的祝福，一顿可口而轻松的团圆饭，就是对妈最好的礼物。这一红屋都为你准备好。您送给母亲最贴心的祝福，红屋送您最贴心的服务。
3.宣传方式：pop宣传海报，条幅。.
六.费用预算
1.根据三家店三月份人潮统计分析：中山店周日最高人潮326人，平均人潮288人延安店周日最高人潮250人，平均人潮196人闽江店周日最高人潮232人，平均人潮196人其中，周人潮多数情况下较周日人潮要多。另外根据xx母亲节促销活动资来看一部分人倾向于母亲节在家吃饭。我们闽江店顾客的重要组成部分儿童没有强的意识和足够经济能与母亲到红屋就餐。
因此，本着促销用品能短缺及节约的原则由各店经预估人潮。我个人认为中山店发放康乃馨150支、贺卡100份，延安店发放康乃馨80支、贺卡100份，闽江店发放康乃馨90支、贺卡100份。贺卡剩余可以存放，康乃馨保存期短，如出现大剩余可送出或由服务人员在店门口售卖均可。
2.促销成本预算
康乃馨批发价大约在每打9元左右，每打12支。费用在300元以下。
贺卡根据质同批发价大约在0.5至1.5元左右。但出于宣传效果考虑贺卡应有红屋标志并且较为精美具一定保存价值。费用应该可以控制在300元以下。总费用可控制在600元左右，促销成本较低。
珠宝店母亲节活动策划方案4 一、活动背景
为了能更好的传达嘉华情感文化，增进消费者对“嘉华珠宝”的印象和记忆，以品牌带动销售，现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件，以“嘉华珠宝”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，使“母亲节”深入目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增加指名购买率的营销目标。
二、目的
1、为天下所有的母亲送一份真诚祝福
2、带动嘉华店内产品销售
3、承载嘉华品牌“万种情怀，由我表达”的品牌使命
4、传递传统婚姻观念，确立嘉华珠宝婚庆市场第一珠宝品牌的市场地位
三、主题
感恩母亲，珠宝传情!
四、目标市场
迎合目标消费群心理，满足情感需求。
目标人群是25岁~45岁之间，在政府机关、企业担任中高层职务的人士。由于工作繁忙，与家人在一起的.时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。
五、活动时间
5月11日―5月14日
六、活动内容
1、凡活动期间光临嘉华珠宝店的顾客，均可领取康乃馨一枝。
2、在嘉华店内消费满5000元以上(折后价)，xxx婚纱影楼为您的父母免费拍摄婚纱照一套(执行方式：可在当地联合一家婚纱影楼，另外设计一套简单的婚纱照系列，并以“献给母亲的爱”为套系名称。)
3、结婚13周年以上的母亲，可凭相关证件，到嘉华珠宝领取精美礼品一份。(名额有限，赠完为止)，并可享受折上8.8折优惠。
七、宣传方式
1、城市主要街道悬挂“母亲节”内容条幅
5月11日~13日，在城市人流量大的街道高密度悬挂条幅，以“嘉华珠宝”的名义，采用富有煽情色彩的语言提醒大家关注“母亲节”，形成浓厚的节日气氛。
2、发送“母亲节”亲情短信;短信发送活动内容。
5月11日~13日，以“嘉华珠宝”的名义，向“嘉华珠宝”新老顾客发送“母亲节”精彩短信，提醒消费者5月13日是“母亲节”，以情感交流打动消费者。5月9日、10日，通过短信发送活动内容，告知目标消费者5月11日～13日“嘉华珠宝”的活动内容，以及开展活动的主要地点。
条幅及短信可选内容：
1、母亲的心是儿女的天堂，是儿女们感情的温度表。人生最圣洁、最美好的，就是母爱。
―――――――嘉华珠宝
2、妈妈，您是母亲、知己和朋友的完美结合。今天是母亲节我想对你说：“妈妈我爱您。”
―――――――嘉华珠宝
3、世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。祝母亲节快乐!
―――――――嘉华珠宝
4、界上的一切光荣和骄傲，都来自母亲。母亲――您是我至上的阳光，比钻石更夺目。
―――――――嘉华珠宝
5、感恩母亲，珠宝传情!
5月11日―13日，“嘉华珠宝”三重贺礼敬献天下慈母。实惠礼：折上折珠宝;孝心礼：鲜艳康乃馨;甜蜜礼：婚姻纪念照。详情请拨打：……