格为集团上市没有?

泛旅传媒 2023-06-19 03:53 编辑:admin 210阅读

格为集团上市没有?

目前格为集团已经上市。

因为格为集团于2020年7月在香港联交所上市,成为中国首家上市的5G基建设备供应商之一。

格为集团在5G领域有着强大的研发、制造和服务能力,为全球五大运营商提供技术支持和设备供应。

格为集团的上市将有助于提升其品牌价值和市场影响力,进一步推动其在5G领域的发展。

格为集团是目前国内5G基站设备供应商中的佼佼者之一,公司在5G领域的发展备受关注。

格为集团的上市不仅将推动公司自身的发展,也将为国内5G基建的发展注入新的动力。

目前格为集团还未上市。

因为格为集团是一家私人控股公司,并没有向公众发行股票,因此也没有在股票交易所上市。

不过,据相关报道,格为集团正在进行IPO(首次公开募股)的准备工作,有望在未来实现上市。

服务型公共关系的思路要点

根据生产性企业的特点以及服务实践,服务型公共关系活动策划应有以下思路和要点:

首先,紧紧围绕本企业产品销售过程来进行。其次,根据为顾客提供满意服务的全面性、速应性、配套性、方便性、全程性和纵深性等指标来具体考虑设计。

其中:全面性是指提供的服务要进行综合全面的考虑,不要遗漏重要内容。速应性是指服务的快速、及时和反应的灵敏。配套性是指服务需要进行系统设计,有主机修理,也有配件供应;有销售、运输,也有上门维修;有分工,也有合作。方便性是指为顾客提供尽可能的便利条件,解决顾客购买、使用和维修诸方面的不便。全程性是指为顾客提供信息、样品,免费咨询等;售中服务,如送货上门、免费安装调试等;售后服务,如保修、保换,提供使用指导和培训等。纵深性是指服务设计要细致、深刻、周到,不仅要满足顾客的实际需要;也要满足其心理需要、审美需要和其它需要,不仅要满足顾客的显性需要,也要满足其隐性需要。

第三,根据企业及产品的个性,对其策划依据及要点改和进行综合性和针对性设计并加以提炼。

第四,活动策划的程序应该符合科学的公关策划的一般要求,活动的创意应突出其创造性、独特性和可操作性,并要求活动方案在实际操作中能被及时调整。

例如,小天鹅公司精心策划、设计的“1、2、3、4、5”特色公关服务活动。即,一双鞋:上门服务时带一双专用鞋。两句话:进门一句话,我是小天鹅服务员×××;服务后一句话,您不满意可向公司汇报。三块布:一块垫机布、一块擦机布、一块擦手布。四不准:不准顶撞用户,不准吆喝用户,不准拿用户礼品,不准乱收费。五年保修:整机免费保修五年。不仅反映了电器生产企业对其售后服务的高度重视,也很好地体现了生产性企业围绕所销产品提供服务全面性、速应性、方便性和纵深性等要求进行的创造和提炼,满足了顾客的消费需求和未显现出的微妙心理需求。

服务性企业生产的不是具体有形的产品,而是一种行为或过程。其形式或者伴随物品进行服务;或者是服务伴随着小物品、小服务;或者是向顾客提供纯粹的服务。由于服务具有无形性,核心价值在买卖双方接触中产生,顾客参与了生产过程,生产、分销与消费同时进行以及不可储存和无所有权转让等特征,往往要求企业的服务活动围绕顾客的可视性和感受性来进行。美国学者柏瑞、巴拉苏罗门和西斯姆的研究认为,增强顾客对服务及其质量感知的主要因素有:

(1)可感知性。指服务产品的“有形部分”,如各种设施、设备以及服务人员的外表等。通过这些有形、可视的部分为顾客提供有关服务质量本身的线索;并使顾客能直接有效地来把握服务的实质,增强其满意度。

(2)可靠性。指企业应该准确无误地完成所承诺的服务.以此来建立企业声誉和同顾客良好的关系。

(3)反应性。指企业随时准备愿意为顾客提供快捷、有效的服务,刻把顾客利益放在第一位。

(4)保证性。‘指服务人员的友好态度与胜任能力,以此增强顾客对企业服务质量的信心和安全感。

(5)理解性。指服务人员不仅要有友好的态度,而且,要能真诚关心顾客,了解他们的实际需要(甚至是私人方面的特殊需求)并予以满足,使整个服务过程富有“人情味”。

根据以上分析,我们得出服务型公关活动策划的基本思路:首先,要依据服务业的服务特点进行初步把握;其次,以柏瑞等提出的影响服务质量感知因素来具体考虑并设计;第三,根据本企业实际进行个性化处理与加工,并突出活动创意的独特性和可操作性;第四,根据公关活动策划的一般程序要求来筹划;第五,实际操作中对其策划方案要进行及时调整与修正。

无论是生产性企业,还是服务性企业,其最高境界的服务型公共关系策划是培育独特优秀的企业服务文化,力争创建服务型企业的思考与设计。这即属于企业服务型公关战略策划。当今社会正在走向知识经济时代,业已迎来服务经济时代。即使不属于服务行业的企业,也在努力通过其优质服务,塑造良好形象,增强其竞争力和发展力。正象美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《成功之路》中所描述的那样,“对于那些出色企业,我们所得到的最重要的结论之一就是:不管它们的本行是金属成型或者高级技术产掘歼薯业,还是煎汉堡包,反正它们全把自己看作是一个服务型企业”。可以预见,未来的服务竞争将会更加激烈,仅仅依靠策划组织几项服务型公关活动,是远远不够的,也应把培育良好的企业服务文化,创建判者服务型企业作为服务型公共关系策划的重要内容。战略层次服务型公关策划的关键是对其服务理念、服务目标、服务对象、服务内容、服务标准、服务人员、服务管理等要素的科学设计和组合,形成科学、独特、可行、有效的企业服务模式,形成一个系统、完善的服务文化体系,并通过全员共同努力和长期坚持,形成特定的服务文化定势,使之养成良好的服务习惯,营造出良好的服务氛围,使组织顺利跨入服务型企业的行列。只有这样,才能保持其服务文化的先进性和适应性,企业的服务型公共关系活动才能真正进入最高境界。