既然直指互联网行业，最近的应该就是去年年底阿里和腾讯的公关口水战吧。事件过程很简单：腾讯推出微信支付后阿里坐不住了，马上通过发布一些负面新闻黑腾讯、为“来往”造势宣传；这下把腾讯惹急了，首先“亮剑”：直接公开阿里公司邮件中攻击腾讯的黑公关稿。这还得了，阿里公关部怕过谁？总要晃下大拳头，你才知道江湖套路，明白这是谁的地盘!然后。。。羞答答的腾讯公关直接就给干趴下了。。。
结论就是：
打公关战，腾讯显然干不过阿里对阿里来说，危机是什么？ 没听说过！
大公司公关个个都彪悍 阿里公关中国公关第一股？（全文）摘录两句：
- “如果阿里巴巴的公关部拆分出来，绝对是中国公关第一股。”
- “阿里巴巴与很多公司的公关风格不同，大多数公司都是喜欢捂，等大家都说得差不多了，然后再出来收拾烂摊子。很多时候，企业的公关部形同虚设，因为他们都只能做马后炮，根本不知道主动权在哪里，只有等事后出来擦屁股。可是，阿里巴巴就能先发制人，将主动权掌握在手中，并且争取到了话语权。”
屌丝们谁敢说没在淘宝买到过假货、劣质品？谁没吐槽过？但人家还不是越活越滋润？知道阿里的公关有多厉害了吧！
互联网行业之外，去年国内的这几件事儿你们忘了么？这些企业可是好好紧张了一把啊啊啊！
1、央视曝光星巴克暴利：可惜广大网友不领情，包括你们这些没良心的：
为什么星巴克在中国卖这么『贵』？整个事件中舆论风向的转变和发展，没有星巴克在背后公关是不可能的。
危机公关关键词：呵呵
2、农夫山泉“标准门”：2013年4月，华润怡宝发起《中国瓶装水企业社会责任倡议书》，同时《京华时报》持续28天以连续67个版面、76篇报道，称农夫山泉“标准不如自来水”，引发农夫山泉指责竞争对手“阴谋论”，并开始与《京华时报》死磕，上诉要求《京华时报》赔偿损失6000万元。这不能说是一个成功的危机公关案例，农夫山泉的反应过于强烈，导致事件影响持续扩大，拉低了其在消费者心中品牌形象，并直接反应到销量上，最后农夫山泉不得不宣布：放弃北京桶装水市场！开始关注这起事件的时候，我总是想到当年的“三株”，不会又是一个“曝光死”吧？幸亏农夫山泉反应快速，并采取了一系列落地的措施，而不只是站着对消费者隔空喊话。比如在包装上另贴“经**检测水质合格”标签；在超市等人群聚集地开展消费者用测试纸亲测水质的活动。所以我觉得这起事件至少让我们看到了中国的“行业老大”在如何运营一个“大公司“这件事上面的进步，虽然比起星巴克丰田肯德基等等跨国公司还有不小的差距，但我们总能“吃一堑长一智”。
危机公关关键词：干！
3、加多宝“没关系”：2013年2月，广州中院裁定加多宝立即停止使用“王老吉改名为加多宝”等宣传用语后，加多宝随即在微博上发布四张“对不起”广告：“对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌”、“对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长。”、“对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。”、“对不起，是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。”。“对不起”广告在网络迅速走红，加多宝也华丽转身：明明输了官司，却搞得大家都认为他是被冤枉的！一直觉得加多宝有中国最厉害的营销，没有之一！无论是广告还是渠道、促销、品牌，无论是策略战术还是战略，无论是创意还是执行力，在单项上你总能找到几个做得更好的公司，但能把营销因素都能做到一流水准的，国内快消我只膜拜加多宝！其他公司即便有资源、有经验、有人、有冲动，但你去哪里找王老吉这么可爱的对手？可口、百事不也越打越爱么？
扯远了。。。我要加入加多宝走向人生的巅峰迎娶白富美想想就有点小激动呢！（请问加多宝的门开在哪儿？）
危机公关关键词：没关系
水平有限（其实完全就没水平!没有系统学习过公关方面的知识和行业经验），给不出犀利的总结分析，静候大神出场！
