公共关系案例题（公共危机）

一、公共关系案例题（公共危机）

1、首先不能阻拦记者发稿，公共关系原则：公众必须被告之。2、立即采取措施，并让新闻媒体在场采访报道，3、事后开新闻发布会，报道处理结果和事发结果。这样做不仅不会影响宾馆声誉，反而显得主动承担责任的态度和勇气。把负面事件变为宣传形象的有利时机

二、宝洁：为什么要让消费者参与创新

从对消费者的管理看，有两点：

其一：是对消费者需求的洞察，宝洁是个伟大的公司，帮宝适尿片、香皂这些划时代的日用品都是宝洁人最先推出市场的。 宝洁有专门的市场研究部门，专门研究消费者的使用习惯，他们甚至能深入到中国农村去研究，这有了汰渍那个广告。

其二：产品线管理思维，通过始创品牌管理制度，让本身产品定位明确，这些定位又通过营销活动（广告、公关、卖场陈列等）在消费者心中树立差异化的位置，为大家提供看上去更丰富的选择。

三、公共关系危机管理案例分析

浅论媒介公关在品牌创建中的重要作用及应对策略

加油

四、有人认识宝洁公司的公关部或者企划部的人吗?我急着找

你好，在很达一定程度上来讲，企划部人的电话号码是不会对外公布的。

至于公关部的，你可以在他们官网上查询。

而且重要的是这些人都是流动的。

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