公关活动的内容和范围是什么?

泛旅传媒 2023-08-31 19:45 编辑:admin 142阅读

增长机会14:品牌大型亮相活动

品牌大型亮相的根本目的在于激活、撬动、整合、占位。

品牌大型亮相,亮相的是什么? 亮相的是品牌的新战略、新策略、新创意、新起航。

品牌大型亮相,激活的是什么?激活的是原体系资源及企业内部资源。

品牌大型亮相,撬动的是什么?撬动的是企业价值链上下游资源。

品牌大型亮相,占位的是什么?占位的是品牌全新形象的制高点,占位的是品牌认知的制高点。

欧赛斯在于易太合作第一季度,完成了“易太就是畅销菜”的品牌战略定位后,在2020年7月15日举办了“畅销中国、全域突破”为主题的品牌战略发布会。

发布会前易太对企业价值链上下游资源做了广泛联系,也充分激发了经销商的积极性,此次发布会在直播平台进行同步直播,受到了各界人士的高度关注,线上4万多人一起见证了易太的全新升级蜕变。

2020年7月16日19:20,《畅销中国 全域突破》易太畅销菜战略暨品牌升级发布会盛典隆重召开。顺势时代潮流,本次发布会采用线上直播的形式,并设立了18个分会场。欧赛斯CEO何支涛何总、欧赛斯事业部总监王俊,易太食品董事长郭德雄、总经理徐智勇、中国烹饪协会特邀副会长徐步荣先生、易太各位区域总监等领导现场出席了发布会,易太的合作伙伴们、经销商及众多嘉宾等通过直播的形式一起见证了易太的这一重要时刻。

2020年,欧赛斯为易太制定了“易太就是畅销菜”的全新发展战略,从“新战略、新形象、新产品、新营销、新服务”五大维度进行系统化战略升级,采用全新视觉形象和视觉体系、全新产品结构满足不同产品使用场景、线上线下多渠道的营销组合以及更全面更人性化的服务体系。

欧赛斯CEO何总阐述了本次易太畅销菜品牌大战略的关键点。

大品类是规模最大的生意。从生意的规模来说,品牌=大品类是规模最大的生意。如:茅台 = 国酒、老干妈 = 辣酱、喜之郎 = 果冻、星巴克 = 咖啡、王老吉 = 凉茶。

子品类是效率最高的生意。从生意效率来说,品牌 = 子品类是效率最高的生意。如三棵树 = 健康漆、老板 = 大吸力油烟机、公牛 = 安全插座。很多代言品类的品牌,都是精心策划的结果。“易太 = 畅销菜”让易太作为“畅销菜”代言品类占据消费者心智阶梯空位的No.1 。

品牌是企业利润秘密。短期发展靠爆品,长期发展靠品牌。畅销菜是易太未来利润高增长、持续性、内生增长的秘密。“易太就是畅销菜”的品牌的驱动,让易太占领行业的制高点。



决心 · 全产业链 开启易太畅销菜新梦想

欧赛斯助力易太建立“研-供-产-销-厨”全产业链价值共同体,将研发、供应、生产、销售、厨师圈层各个环节打通,资源集中整合,做到只要易太有利润,各个环节有发展。为此易太不惜斥巨资打造4.0新生产基地,新工厂即将面世,将全面实现智能化、高自动化,年产量将至10万吨。

战略=(方向*10)*执行力。执行力也是战略的一部分。升维思考,降维打击。比别人更高的维度想清楚方向,执行的时候比别人更凶狠。成就一番事业,除了找到正确的道路外,还要建立一支优秀的执行团队,依靠团队致胜。发布会后,为进一步落实易太品牌战略,易太所有高层当即召开了品牌战略和形象落地贯彻落实会,和欧赛斯团队一起共创讨论落地相关事宜。

在品牌大型亮相活动上,欧赛斯提出五大铺面及百千万工程的两大营销落地战略。“超越增长”企业战略搭配“易太就是畅销菜”的品牌战略,再基于以上提出五大铺面和百千万计划工程的两大营销落地战略做运营陪衬,欧赛斯又对易太食品的产品结构进行了调整和重组,重磅打造易太星厨、易太优厨和易太悦厨三大产品阵列。

自 2020 年 7 月 15 日易太举行新战略新形象发布会后, 8 月份的订单量暴增至 5000 万,超出竞争品牌,也超出易太同期订单量,第一登顶行业月度销售冠军宝座。

对于这样的成绩,欧赛斯深感欣慰,这是对欧赛斯提出的企业战略和品牌战略的肯定,也感谢易太项目的两位领导和员工们的大力支持和辛苦工作,这是一场双赢的首战,也充分证明了品牌大型亮相活动的价值。

品牌大型亮相活动不仅是一起启动,也是一座高峰,更是序幕。

易太《畅销中国 全域突破》易太畅销菜战略暨品牌升级发布会之后,五大铺面及百千万工程正式在全国范围内轰轰烈烈地展开,拉开了“五大五大战役,易太就是王者”的市场总攻的序幕。

增长机会15:大型公关活动

把公关当成社会服务产品,服务于顾客,服务于社会,是一个战略性的营销产品。

大型公关活动怎么做,大型的公关通常是来对接社会问题,建立品牌的高度,要公关带动品牌。目的是占领行业的制高点,输出标准,抢得行业的话语权,建立品牌的势能,成为行业的首席知识官。

战略级的公关产品需要占领五个制高点、年年持续做。

1、占领思想制高点

成为行业的权威专家、首席知识官、梦想化身、行业使命担当及承担企业社会责任

2、占领规格制高点

邀请政府、机构、专家、媒体、名人背书

3、占领资源制高点

邀请战略级合作伙伴、战略级供应商、战略级媒体 、战略级客户一同参与

4、占领内容制高点

发布思想领导力文章、发布行业白皮书、深度报告、蓝皮书等

5、 占领传播制高点

调动传统媒体、数字媒体、KOL、行业公知等资源共同传播

6、 年年持续做

重复做、持续做、年年做、不断迭代、成为仪式、形成节日

孩子王仅花了10年的时间就做到了母婴零售第一名,其中大型公关活动起到了至关重要的作用,欧赛斯其中协助孩子王举办了其中最重要的两届,即“更懂你+”战略峰会及“新育儿”战略峰会。

一举占领行业的话语权,话语权是品牌所能占领的最高权力。

大会最直接的效果是孩子王成为行业风向标,孩子王说的就是趋势、就是未来、就是标准、可以闭着眼睛Ctrl - C及Ctrl -V的内容。

第一届:“更懂你”战略峰会

1)“更懂你+”峰会历史意义

在“更懂你”战略峰会中创造性地进一步发展了母婴行业的互联网+思维,发布更懂你+战略,提出用连接、创造、重构开启一个母婴行业新时代,奏响了2016年母婴行业的互联网升级最强音。

“更懂你+”成为了孩子王不断提高竞争壁垒的利器,

“更懂你”战略峰会,拉开了孩子王再创巅峰的序幕!

2)“更懂你+”核心策划思路

2015年,从上至下,在明确了孩子王的商业模式、战略规划 、育儿顾问品牌定位后,确立战略发布会的主题内容,以“育儿顾问”中国母婴行业的颠覆式创新定位的身份,提出了“更懂你+”战略宣言。

(1) 战略峰会核心主题:

更懂你+



(2) 战略峰会核心关键词:




连接 创造 重构

连接:互联网的本质是连接,孩子王的出现改变了母婴行业的连接,孩子王的育儿顾问正在全面替代传统的论坛、搜索、朋友而成为新妈妈连接的中心,孩子王在本次峰会上隆重发布了旗下育儿顾问品牌;

创造:孩子王商业模式的核心是经营顾客关系,在大数据时代,总量已经不再作为最关键的要素来看,每一个顾客的价值才是最重要的,孩子王的目的在于不断创造顾客价值。科技的力量是强大的,人的力量也是非常强大的,人客合一,这个是孩子王建立母婴行业强关系的解决方案;

重构:母婴行业的消费场景正在被重构,孩子王推出全渠道战略,包含实体店铺、电子商务、APP三大板块,移动端APP推出了身边、钱包、社区等功能,打造基于兴趣、内容及人的族群聚合的购物场景。

(3) 战略峰会核心概念:






3)“更懂你+”的主画面

更懂你的我,无所不在,孩子王




4)“更懂你+”的经典会议环节:

(1)CEO徐伟宏重要发言——“百店讲坛之育儿顾问”

孩子王CEO徐伟宏在战略峰会上说起孩子王的高速增长时表示,孩子王其实只是做了一件事:到顾客中去,从会员中来。不同于其他企业的经营商品,孩子王经营的是顾客关系,通过大数据精准分析顾客需求,通过会员活动维系顾客情感,通过育儿顾问为顾客提供优质体验,创造顾客价值,甚至创造顾客需求,一切以顾客为中心。而这一切其实可以浓缩成一句话,孩子王做到了“更懂你”。育儿顾问在这其中扮演了举足轻重的作用。


(2)育儿顾问与妈妈圆桌交流——“百店讲坛之育儿顾问”

在本次孩子王的战略峰会上,有一个环节叫做“百店讲坛之育儿顾问”。由三个育儿顾问和三个她们各自服务的会员在论坛上分享发生在彼此之间的故事和心得体会。虽然没有什么惊天之事也没有什么豪言壮语,有的只是发生在日常生活中的各种琐碎片段,但这其中饱含的情感却是异常的丰富。最终出现育儿顾问与会员相拥而泣的场景,你丝毫不会觉得这是在矫揉造作,而是会真切地感受到人与人之间的伟大情感。

有一个孩子王的会员在谈到自己眼中的育儿顾问时,她用的一句话是“最懂我的人是你”。这应该是许多被育儿顾问服务过的妈妈们的共同心声,而这正是孩子王所力求做到的事情。



5)“更懂你+”峰会的系列数字营销工作

(1)事件营销策划及前期预热




(2)创意内容示例




第二届:“新育儿+”战略峰会

“新育儿+”战略峰会,确立孩子王母婴行业第一品牌市场地位

1)“新育儿+”战略峰会概述

“新育儿+ 2016孩子王中国母婴童行业领袖峰会”于南京国际博览中心金陵会议中心中华厅举行。本次发布会上,孩子王作为中国母婴童行业的领军品牌邀请众多母婴行业内知名人士,共同探讨新育儿时代母婴行业的发展趋势及商业模式。同时还邀请到互联网资深研究者、新物种实验计划发起人、场景实验室创始人吴声担当特邀嘉宾。发布会当天,五星控股集团董事长汪建国、孩子王CEO徐伟宏等孩子王领导层与来自全国各地的核心供应商、银行、异业合作商、政府、投资公司、行业内领导和知名媒体将近1000位嘉宾共襄盛举。

2)“新育儿+”战略峰会核心策划思路

三、主题解析

会议核心主题



三大新命名理由:

(1)2015年是更懂你+,2016年是新育儿+,一脉相承

(2)“新育儿”承于“新零售”,又高于“新零售”,为未来10年母婴行业发展指明方向

(3)把大会所有内容收拢到一个关键词,便于记忆及传播,不露痕迹地占据制高点

(4)简单就是力量:大白话、所有人都看得懂,易于传播

(5) 越简单的是内涵越丰富,可以不断演绎及完善

会议核心创意:新育儿+,孩子王的一、二、三、四

1、 一大核心主题

从更懂+你到新育儿+,一脉相承,简单、明了、记忆度高、易于传播

2、 一大核心记忆符号

2015年记忆符号为更懂你,突出更字;2016年记忆符号为新育儿,突出新字;

3、 一大核心商业逻辑

以客户为中心商业逻辑(c2b),深度经营客户关系,企业价值=客户户情感总和

4、 两大战略方向

(1)科技服务: 数字做为第一生产资料,用户,获取、分类、互动过程全程数字化

(2)人性力量: 基于人的全方位满足

5、 两大核心提升

TCV - 总客户价值 (全渠道提升客户价值4~7倍)

TEV - 总员工价值(总员工价值领导零售行业)

6、 三大商业内核

关系: 从强关系 -> 情感连接Leap =关系2

内容: 从内容 –> 内容生态Leap = 内容2

场景: 从场景 -> 全场景体验Leap = 场景2

7、 新四M驱动发展

新育儿是基于新家庭生活中心的一站式服务 (HOMME-Center)

新育儿是全场景驱动全渠道服务 (OMNICHANNEL-Delivery)

新育儿是更懂新妈妈的科技型育儿顾问服务(Consultative Mode -Service)

新育儿是情感资产积累导向的用户互动营销服务 (EMotion Assets -Marketing)

8、 重新定义母婴行业标准

育儿顾问用人标准

用户服务标准(育儿顾问+工程师)

大数据商业智能分析标准(Business Intelligence)

客户沟通营销模式标准(1000场+线下活动)

行业自媒体营销矩阵标准(官方+门店+育儿顾问)

全场景的妈妈服务标准(门店+APP+公众号+朋友圈)



在消费升级时代,新一代妈妈对母婴童产品与服务也提出了更高的要求和个性化的需求。徐总认为,目前这类需求并没有得到充足挖掘和有效满足,传统母婴零售在互联网发展与现代消费升级中应当有新的突破。基于这样的理念,孩子王开创生态消费新育儿模式,以创造客户为中心,通过“关系+场景+内容”,深度经营客户关系,打造更具价值的生态体系。其中关系包括用户与商品之间的定制关系、孩子王与用户之间的顾问关系以及用户与用户之间的圈子关系;而在孩子王的内容生态体系中,企业并不是内容创造与输出的唯一窗口,反之,丰富更多场景,让客户、员工、供应商、以及更多异业资源联动起来;场景与内容形成互动,互动则形成情感,消费者为情感买单,情感在支付中占比例越来越高,线上交易不带情感,而线下很好地弥补了这个弱点。

“新育儿+”战略峰会主画面


“新育儿+”战略峰会实图部分展示

增长机会16:数字营销战役

客户在哪里,营销就要在哪里。

移动互联网时代,消费者都在手机上,营销就要在做到手机上。

在移动互联网时代,消费者主权已经彻底地向消费者端转移,消费者可以选择跳过广告,电视时代信息的强制植入大的方式已经早已不适用这个是时代,内容营销成为移动互联网时代的主力营销方式。

移动互联网时代,对广告最好的称呼是“原生广告”,即长得象内容的广告是最好的广告。

在移动互联网时代,不进则退,商业模式迭代的速度超过想象,过去的荣光都会迅速褪去,唯有不断创新。

在移动互联网时代,营销方式的迭代速度超过想象,过去的营销都会迅速褪去,唯有不断跟随。

在移动互联网时代,欧赛斯对数字营销的理解我们称之为“数字全驱动引擎”。

欧赛斯数字驱动全引擎包含以下内容:

引擎中心:增长

第一层:增长触点

第二层:心智占领+品牌累积

第三层:推:数字广告、电视广告、户外广告、圈层广告

拉:新闻/软文内容/、键词内容、口碑类内容

分享 :自媒体内容

裂变:老用户带新用户

事件:爆点话题

第四层:BGC:品牌生产内容

PGC:专业生产内容

UGC:用户生产内容

第五层:内容池:内容、内容容器、化学反应

流量池:流量裂变机制、思维升级、营销升级。

分发池:创意生产、内容约创、意见领袖、创意繁衍、规模化扩散、传统媒体分发、社会化蔓延。

会员池:会员忠诚度管理、会员忠诚度营销、会员游戏化运营、超级会员

引擎服务:

数字化营销战略咨询

数据中台/营销中台搭建

增长触点改造/优化

数字营销互动创意/实施

引擎条:付费媒体、自有媒体、赢取媒体、分享媒体

数字时代,每个品牌都要建立起品牌内容分发的能力,这不是做与不做的问题,这是生与死的问题。

这个时候要怎么办?要给消费者内容,移动端内容成了广告最大的载体,消费者愿意看、爱看,才会被你所影响;在数字时代,品牌要和年轻人玩耍在一起,要以年轻人的语言和年轻人交流,这样才能打动、影响年轻人,这样才能与年轻人引发共鸣...这也就是品牌人格化、品牌文案等品牌创意内容崛起的原因。

欧赛斯于2016年和三棵树达成合作,以数字营销为关键攻坚手段,落地三棵树的健康+品牌战略。

一场成功的数字营销战役,至少需要具备五大成功要素

1、营销大策略

2、赤裸创意点

3、品牌病毒化创意内容

4、传播路径的选择

5、饱和度的资源放大

1、线上线下相结合

2、营销大策略设计

3、赤裸创意操作落地

4、数字营销阵地搭建 - Minisite

5、主KV拍摄

6、病毒化创意内容

小森IP形象在本轮数字营销战役中推出,目前已经成为三棵树超级代言形象。


7、传播路径设计:DSP资源放大、EPR阵地承接

DSP资源放大

EPR阵地承接

8、活动项目数据总览

值得一提的是,三棵树是涂料行业中率先拥抱数字营销的品牌,三棵树自16年拥抱数字营销之后,公司取得了高速的发展,从2016年的18亿增长到2021年的近百亿,充分地体现了不对称竞争的优势。

增长机会17:饱和式的终端活动

终端是销售发生最后100米,是销售的决战地。

终端活动是一种典型的圈层私域运营模式,是一个“销售漏斗 + 涟漪扩散”的客户私域运营机制,这个机制可以通过客户创造客户,从而产生裂变。

门店通过漏斗模式筛选出客户,将客户转化为会员,通过活动将会员一次又一次地回来,并且让会员邀请其朋友圈好友参加,从而产生涟漪扩散,就像一滴水落到湖里面,不断地扩散到第二圈、第三圈、第四圈,以后又会回到漏斗模式,形成一个涟漪。

这个模式同样也被蔚来所采用,蔚来董事长李斌说“我们的商业模式的运营策略相对也是不太一样,传统车企大概都是一个销售漏斗模式,所有人都在看这个漏斗。其实蔚来的模式是销售漏斗+涟漪模式,在一般的车企里,用户漏到车卖完了就结束了,咱俩一拍两散拜拜,后面都是第三方的事情(如经销商或总代理)。在我们这到了一个池子里面,这个人会产生一个涟漪,就像一滴水落到湖里面,不断地扩散到第二圈、第三圈、第四圈,以后又会回到漏斗模式,形成一个涟漪。”

欧赛斯服务客户中孩子王每店每年开展会员互动活动超过700场,每一场有150人参加,就有100,000人(以一位用户每年参加3次计算,参加人数也超过30,000人),每个人在朋友圈有300位好友,就理论上能影响1000万人次,以每个妈妈能带3位妈妈,则影响潜在妈妈数量可以达到100,000人。

孩子王围绕欢乐、益智与教育主题,以线下实体门店及移动端App为主要载体,以育儿顾问为主要纽带,与会员家庭展开多样化的互动。

针对不同年龄段的母婴家庭,定制了满足切实需求的互动活动,如大型品牌活动“儿童文化艺术节” “童乐会” 及门店日常活动 “三好学堂” 生日会、还有社区、幼儿园互动体验活动等。孩子王的每家门店,到了今天孩子王门店的活动数量上升到1000场活动,平均到每天的话大概至少3场左右的活动,饱和式终端活动,不仅形成强力动销,提升终端流速,而且还拉近了会员与孩子王之间的亲密度,建立了深度情感连接,加强了用户粘性。

孩子王饱和式终端客户活动的涟漪模式,要做成功需要有以下三个条件:

首先,制造涟漪的水滴,掉入的水盆要足够大,涟漪要荡得起来;

其次,水滴下落的势能要足够大,足以掀起波澜。同时要有足够的水滴持续掉下,不能让水盆回归平静;

最后,水滴要滴在水盆正中央,让涟漪呈现圆形扩散。

孩子王每家门店都开在Shopping Mall里,开在城市的高势能区域,很多都是和万达开在一起,每家门店开业前,员工深入周边社区、医院、学校等场所进行会员拓展,A类店至少15000会员/店,这样就保证了制造涟漪的水滴,掉入的水盆要足够大,涟漪要荡得起来;而孩子王每家门店会员的不断导入,持续保证有足够的水滴持续掉下,不能让水盆回归平静;再次通过以上以客户为中心的市场活动,让水滴滴到水盆正中央,让涟漪呈现圆形扩散。

孩子王单店1000场,全国40万场(2021年度)的饱和式终端客户活动,让孩子王在不投入媒体宣传广告的情况下,已经成为中国母婴行业最知名的品牌,不可谓不是一个奇迹

增长机会18:饱和度认知广告攻击

“广告,其实是一个投资。它在消费者大脑里边,是对消费者大脑做的一项投资。如果广告语老变,一年两年就变个广告语,那前面的积累就全丢掉了。广告,最怕就是打一段时间就换,广告语能不变就尽量不要变。” ------- 史玉柱

史玉柱: “我们一年投两次,一次在中秋节,一次在春节,那十五天大量地投,让你烦,你就记住了。”

毛主席说“集中优势兵力各个歼灭”,毛主席这里说的集中优势兵力,可不是1倍、2倍的优势兵力,而是5倍、6倍的优势兵力,要不发生战斗,要发生战斗则务求必胜;即使在全局上存在明显的战略弱势,但在战术点上也要形成压倒性的战术优势。

克劳塞维茨在《战争论》中说:最大限度地集中优势兵力,力求通过巧妙的使用军队,在决定性的地点和时机最大限度地集中优势兵力,以造成相对的优势。他还把数量上的相对优势进一步区分为空间上的兵力集中和时间上的兵力集中。



脑白金在传播上的巨大成功是因为史玉柱借鉴了兵力原则,发明了“间歇性投放“、”脉冲式投放“的全新广告投放模式,从而成就了脑白金在营销上的神话,实际上就是超记忆重复的具体落地形式。

脑白金通常在在2月至9月初投放量很小,每年集中费用在春节和中秋轰出2次高潮。广告密度最大的时段是从中秋节倒推10天,从春节倒推20天,加起来一共30天。到了送礼关键节点的销售旺季,记忆沸点也同步达到了。脑白金通过脉冲式打法进行饱和度认知攻击,强制唤醒记忆,轰到记忆”沸点“,在窗口期直击占领消费者心智,从而建立长期品牌主动选择流量。

脑白金广告语永远是“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”,20年如一日持续投资于一个品牌资产,也够执着,造就了品牌传奇般的存在。脑白金的品牌知名度横跨40后、50后、60后、70后、80后,居然连90后品牌知名度居然都是脑白金。

把子弹集中在一个阵地——绑定一个媒体,一个频道,一个节目,一个大V; OPPO最初推广音乐手机时,永远和《快乐大本营》捆绑在一起;

把子弹击中一个人群——牢牢绑定原点人群,王老吉的渠道市场,永远和火锅发生关系——盯住你的消费人群,洞察他们的“注意力”经常会去的阵地,把有限的资源,集中子弹,只打在消费者关注的地方。

把子弹集中在一个时间——绑定一个特殊的时间,建立消费者关注的仪式感,就好像罗胖固定的5分钟,成为每天清晨如厕的5分钟;11.11 、6.18 本是普通的一天却被天猫和京东制造为购物狂欢节。

把子弹绑定在一个载体——绑定一个载体,比如汇丰银行永远会出现在高尔夫球场上;乔丹的标志永远飘荡在NBA的上空。

广告的基本常识是重复重复重复。

广告是一个储钱罐,用广告形式把品牌资产储蓄下来,打造盈利机器。

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