一、自贡美容公司
自贡比较好的,是邹剑,淑女!
二、四川自贡哪裏有好的职业介绍所。收费的也可以?
数不胜数且星罗棋布。
但从正规角度考虑,当然首推政府主办的自贡市人才中心(地址在龙井转盘处,每周五有定期招聘会,每天网上有就业新信息发布。直接输中文域名“自贡人才中心”即可)和自贡市职业介绍中心(即自贡劳动力市场,地址在汇东人人乐广场正对面,每周二、五有定期招聘会),收费较低廉,好像仅有一项建档费10元,免费向用人单位推荐一年。除此以外各区县都有区县职业介绍中心,以及各级妇联主办的职业中心。另民营影响稍大的有天地职业介绍所有天地职业介绍中心和老牌的安琪公关公司等,但可能择业面、成功率、配对效率及收费标准均相对政府主办略逊一筹。仅供参考,未尽其详,敬请鉴谅!祝职场游刃有余!
三、自贡好的策划公司有哪些
东方红庆典策划公司(泰丰大厦)、喜洋洋传媒(人人乐旁),在自贡属于名气比较大的了。
四、什么是客情部
采取直营形式,在27个省市自治区设有办事处(经销处),每个办事处拥有独立的经营场地及专业的销售人员。其经营场地又与其他产品的经营方式不同,被称之为“咨询处”。咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为“客情部”。绿谷产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。
客情工作是过滤器,广告宣传所吸引的顾客资源需要客情工作来牢牢把握。基础工作不扎实的客情不仅会大量丢失患者资源、造成负面口碑,更会破坏企业形象,也为以后的策划宣传工作带来不便。因此,客情工作细而周密,一环扣一环,应更多地给予顾客关还与服务,而不应是一种商业行为。
2、客情工作的准则是:一个称职的经理必须会作客情,策划也不可能到位,因为他不了解客户的真正需要;不会做客情,策划也不可能到位,因为他不了解客户的真正需要;不会做客情,在公关上就会迷失方向,因而也就不知道市场到底需要什么样的公关环境,需要跟那些人打交道、需要达到什么样的目的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
3、如何运转“大客情”
在绿谷,从一位患者打入咨询电话开始,客情工作就开始运转了。
导购人员需要直接面对购药者,要尽量引其到堂咨询专家,若坚决不愿咨询,则务必留下病人资料,以便回访;要详细、认真做好每天购药登记,数清存贷,并配合药店为患者开发票:另外,要与药店人员和睦相处,尽量拉近距离,以便合作。
辅诊人员对到堂消费者要主动上前问好,礼貌引至专家面前,让座、倒水,并介绍专家旁听咨询,不允许随便插嘴,但发现专家推药力度不够时,应立即顺水推舟进行补充;购药者由辅诊人员带至药房购药。整个购药过程不得离开,购后引回堂,请回访医生介绍服用说明,需给赠品的,认真填写赠品收条,如数发放、并做好专家购药登记;未购药者,仍须礼貌对待,送其出门,直至离开药店(防止在同类产品前逗留)。
电话咨询员要对每一个电话都要详细记录,包括:姓名、年龄、病种、信息来源、地址,是否知情以及患者病情和治疗情况;并清楚地记录联系人与患者的关系。另外,还要准确填写“电话咨询登记表”以及“电话咨询汇总表”。对未到堂者,在三日之内进行电话回访,进一步引其到堂;并详细记录回访情况,以便为下次回访找准切入点。
回访医生在回访节奏上是如下做法:首先用红笔标出服药到期的时间,对购药患者电话回访的节奏一般为一天、三天、六天、十天、半月……以后平均每五日回访一次(具体情况酌情而定);主要体现关心病人、指导用药、避免减量或混服其他不利药品及停药;特殊情况时立即上门回访,登记好住院时间,处理好医患关系:挖掘药效,为促成复购打基础,培养典型病例,节假日问候。
而对咨询后未购者,绿谷还要及时分析原因,及时与辅诊人员及客情部长交流,以便下次为回访找准切入点。
客情部人员的配置十分清晰合理。在工作中充分发挥了每个岗位的作用,并最大限度地为来访的客户提供周到的服务。整个工作的流程呈现良性循环,并不断地为自身提供新鲜血液。
从绿谷的这个流程制度上可以看出,一切都是以消费者需求出发,达到让消费者信赖,直至购买。另外,从整个保健品行业角度来说,多数都以广告营销为主体,广告播出去就等着看效果,不注重与消费者的交流。而绿谷则很好地避开了这个鸿沟,围绕消费者的心理展开了多角度、立体化、全方位的“拦截”,完美地再现了“客户第一”的宗旨,达到了销售领先的目的。
这就是绿谷的“客情置于一切之上”的“大客情”理念了。
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