利益相关：本人餐饮软件行业从业者，目前运营某品牌餐饮软件（已B轮）。
餐饮市场的使用者或者服务商可能都知道，传统CS架构的餐饮软件已经不适合目前互联网市场下的餐饮行业了，在移动支付、移动互联网的冲击下，客户对餐饮行业的要求越来越多，导致商家对软件的需求越来越强烈，所以基于互联网云的Saas餐饮软件应运而生，其中有大背景投资的客如云二维火直接研发基于Android（关于Android和Windons后面说）的SAAS餐饮软件，也有传统软件基于原本的CS软件架构重新开发的厂家（如美食专家、天财商龙等）。
未来餐饮行业的趋势将是产品数字化（前端）、消费数据化（报表）、用户社交化（营销）、品牌社群化（运营）。基于商家对餐饮的需求所以在目前餐饮行业市场下，不是基于Sass的软件请直接淘汰。
针对餐饮行业良莠不齐的客户需求，我在以下几个方面以我们产品为标准来讲述一下餐饮行业中的细节，以便给餐饮老板和餐饮软件服务商提供选择的建议
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一：专一
商家应该选择专一行业且支持多业态的软件，一方面专业的餐饮软件只专注于餐饮行业的信息化应用，可以挖掘客户更多的需求细节，能把相关产品做到极致；支持多业态是为了方便餐厅连锁可持续的经营策略。
我们做了15种不同业态的前台操作界面，以支持餐饮行业各式各样的模式。
每种软件对应不通的操作界面↓
二：产品线丰富
商家要选择餐饮软件行业里功能全，覆盖面广得产品，目前商家对餐饮软件的需求太多，为了餐厅可以可持续的发展，必须要选择一款产品功能多，更新免费，售后齐全的软件，下图是我们产品的建设性蓝图，以面对商家发展的信息化需求
三：功能和外设支持
不管是windows还是Android，商家遇到更换传统软件的时候必须考虑到兼容性问题，考虑到成本原因，大部分商家不愿意重新采购新设备，所以硬件的兼容性是商家的选择参考之一。（PS：我们软件提供全硬件支持）
四：稳定的前台
商家对软件的前台需求一定是操作方便、规避漏洞，随时掌控，打印准确等，考虑到前台是整个餐厅正常运行的基础，所以针对前台部分，是大部分商家不得不考虑软件供应商的主要因素。针对目前移动支付的市场，不能直接对接支付的餐饮软件也可以直接PASS，
五、外卖对接
专业研究机构预测，至2019年，外卖市场规模预计将达到3378亿元。随着外卖业务量的逐步增长，导致商家面临餐厅前后场的衔接效率的新课题。传统的外卖对接，是由外卖平台接单，再通过店内餐饮系统入单，这种模式在容错率、统计等方面不得不遇到各种各样的问题，所以不能对接外卖的SAAS餐饮软件对有外卖需求的商家请慎重考虑
六、结合微信生态圈的会员线上线下营销
2012年8月23日，微信公众号横空出世，大量的互联网企业开始进入这个领域。不过，这些微信周边应用的开发单位，大多缺乏线下收银系统的产品和经验沉淀，使得商家基本上都是收银软件一套，微信应用一套，线上与线下的业务与数据难以顺畅地无缝对接。所以，最后很多商家都放弃了微信端，只是花钱做了一个有使用期限的“壳”放在那里。
所以选择一款完美对接商家微信公众号，并且可以实现点餐外卖、预定排队，取号叫号，自媒体运营，用户互动，数据分析、会员管理、精准营销等功能。
下面几张图可以看看我们是怎么设计的↓
七：餐饮的节流
传统的餐饮供应链，对人过度依赖，重体力、繁杂锁屑，非标准化、非智能化；另一方面，由于餐饮供应链关系着整个餐饮企业的运转根基，老板既想亲力亲为，同时又渴望能轻松方便管理；从而导致餐饮供应链管理痛而不通!
针对餐饮供应链市场的现状，需要选择一款面向未来的餐饮供应链新模式。从采购订货、仓储管理到配送运输，建立起满足全渠道订单执行的智能、高效、严谨的供应链体系，让经营者受益。